Gerd Neuwirth zu Gast bei Stephan Mahlow

"Was mit Medien" macht Gerd Neuwirth seit nunmehr dreißig Jahren,
zunächst als freier Mitarbeiter, Volontär und Redakteur der
Rhein-Zeitung. 1999 wechselt er auf die andere Seite des
Schreibtischs und wird Pressesprecher der Kreisverwaltung
Mayen-Koblenz. Die folgenden Jahre sind geprägt von gewaltigen
Veränderungen der Medienlandschaft und des
Kommunikationsverhaltens. Eine Herausforderung, die er gerne
annimmt. Von Vorgesetzten bekommt er stets Rückendeckung, wenn er
Neues ausprobieren möchte, etwa in den sozialen Medien. Zwar
sehen seine Chefs Facebook & Co. eher kritisch, erkennen aber
die Relevanz und sagen ihm: "Mach!"
2016 bildet Gerd Neuwirth sich an der Technischen Hochschule Köln
zum "Social Media Manager" weiter. Für die Stadtwerke Neuwied
entwickelt er 2017 nebenberuflich ein "Social-Media-Konzept". Als
die Stadtwerke zur Umsetzung kurz darauf eine Stelle
ausschreiben, reizt ihn die Herausforderung, er bewirbt sich und
erhält den Zuschlag. Vornehmlich auf Facebook und Instagram
bereitet er mit einem kleinen Team seitdem die Themen auf, die
Neuwieds Bürger interessieren. Was mitunter zu spannenden
Beobachtungen führt. Sein anfänglicher Eindruck, die Neuwieder
hätten ein "fast schon erotisches Verhältnis" zu ihren
Baustellen, weicht bald der Erkenntnis, dass die Bürger einfach
möglichst früh wissen möchten, wann, wo und warum eine Baustelle
eingerichtet wird und auch regelmäßig über den Fortgang sowie
insbesondere über den Abschluss der Arbeiten informiert werden
wollen. Man müsse den Menschen eben zuhören. Und wo könnte man
das besser als in den sozialen Medien?