#17 Schluss mit Einheitsbrei - Behandle andere so, wie sie behandelt werden wollen

In dieser Folge von Zähne & Glück - Der
Praxishelden Podcast werfen wir einen Blick auf das
traditionelle Behandlungsideal "Behandle andere so, wie du selbst
behandelt werden willst" und stellen fest, dass dies in der
modernen Zahnmedizin zu kurz greift.


Jeder Patient hat individuelle Bedürfnisse und Erwartungen, und
die Herausforderung wächst mit einem steigenden
Patientenaufkommen bei gleichzeitig sinkender Anzahl von
Zahnarztpraxen. Wir argumentieren, dass ein Umdenken erforderlich
ist: weg von der Gleichbehandlung aller hin zu einer fokussierten
Betreuung. Entscheidend dabei ist, dass die Werte der Patienten
zu den persönlichen Werten und denen der Praxis passen müssen.
Doch um dies erfolgreich umzusetzen, müssen diese Werte zunächst
klar ermittelt, verstanden und im Praxisalltag gelebt werden.


Wir diskutieren, wie dieses Verständnis nicht nur die
Patientenzufriedenheit erhöht, sondern auch die Wertschätzung für
das Praxisteam stärkt, was letztendlich zu einer
Win-Win-Situation für alle Beteiligten führt.


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