Folge 34: Tauschgerät statt Reparatur?

Bernadette aus Pforzheim ist sechs Wochen nach dem Kauf der
Staubsauger kaputt gegangen. Deshalb schickte sie ihn zur Reparatur
ein. Als er jedoch zurückkam, sah er aus wie ein anderes Gerät! Was
nun? Hat Bernadette das Recht darauf, genau ihren Staubsauger
wiederzubekommen, oder darf die Firma das Gerät auch tauschen?