Folge 42: Ware retour, aber kein Geld zurück

Sie schicken gekaufte Waren zurück und bekommen Ihr Geld nicht
wieder? Ist auch Britta aus Furtwangen passiert. Sie hat bei einer
Teleshopping Firma drei Artikel aufeinmal zurück gehen lassen. Für
einen hat sie auch das Geld wieder bekommen. Für die weiteren zwei
Artikel aber nicht. Es geht immerhin um knapp einhundert Euro. "Auf
meine Mails, Anrufe, Frist setzen wird nicht reagiert" - schreibt
sie uns in ihrer Mail über regenbogen.de - was kann sie jetzt noch
tun?