Folge 173: Bearbeitungsgebühren

Eine Frage eines Reisebüros aus dem Raum Mannheim/ Heidelberg. Sie
fragen unseren Star-Anwalt Ingo Lenßen im Gespräch mit Radio
Regenbogen Moderatorin Meike Schale folgendes: "Wir haben Kunden
die einen Flug nach New York gebucht hatten.Der Flugpreis war netto
540 Euro. Der Flug wurde wegen Corona gestrichen. Jetzt bekommen
wir von dem Ticketshop aber nur 500 Euro erstattet. Grund wäre eine
Bearbeitungsgebühr von 40 Euro. Ist das wirklich okay?"