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BeyondCXM – Customer Experience Management weitergedacht.
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Beschreibung
vor 5 Jahren
HR-Influencer und „Company Rebuilding“-Vater Marc Wagner hat früh
davor gewarnt, New Work, HCM und auch neue Organisationsmodelle vor
allem aus der Innensicht weiterzuentwickeln. Seine Überzeugung ganz
im Sinne Druckers: The purpose of a company is to create a
customer! Auch die (neue) Organisation muss diesem Auftrag oder
diesem Sinn dienen. Und es gilt nach Marc Wagner: null Toleranz für
nicht wertschöpfende Tätigkeiten!
davor gewarnt, New Work, HCM und auch neue Organisationsmodelle vor
allem aus der Innensicht weiterzuentwickeln. Seine Überzeugung ganz
im Sinne Druckers: The purpose of a company is to create a
customer! Auch die (neue) Organisation muss diesem Auftrag oder
diesem Sinn dienen. Und es gilt nach Marc Wagner: null Toleranz für
nicht wertschöpfende Tätigkeiten!
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