Натуральный уксус Heinz, или Как сбить покупателя с толку

В 1990-х годах известная своими соусами компания Heinz решила переключиться на непищевые продукты. Покупателем предложили "натуральный чистящий уксус". Однако для уксуса не стали разрабатывать новую упаковку и не объяснили, как им пользоваться. Именно эти ошибки привели к провалу проекта, объясняют Михаил Хомич и Юрий Митин.