Бизнес на контактном центре, или История успеха О’line

Небольшая конкуренция на российском рынке аутсорсинга позволила группе предпринимателей создать успешный бизнес-проект "Открытая линия". В дальнейшем он был переименован в О’line. Коммерсанты попали в самую точку: люди как раз нуждались в качественных услугах в сфере телекоммуникаций, рассказывает Юрий Митин.