Купонная неудача, или История провала Facebook deals

Дополнение к сервису "Места, услуги, сделки" на Facebook просуществовало всего четыре месяца. Ориентируясь на успех купонных порталов, соцсеть запустила аналогичный проект. Однако новое начинание Facebook потерпело неудачу, рассказывают Михаил Хомич и Юрий Митин, отчасти потому, что в компании не учли: купонный сервис основывается на массовом общении с потребителем.