Kleinstadtniveau - Behördenkommunikation in 2026 Archiv

Was passiert, wenn eine Verwaltung aufhört, sich nur nach außen zu präsentieren und stattdessen beginnt, sich von innen heraus zu zeigen? Fabienne Knoche ist Abteilungsleiterin für Personal und Organisation bei der Stadt Soest und hat eine Arbeitgebermarke aufgebaut, die auf Beteiligung, Haltung und Authentizität setzt. Im Gespräch mit Julia und Christian spricht sie über glaubwürdige Kommunikation, Mitarbeitende als Markenbotschafter:innen und die Kunst, Recruiting menschlich zu machen – ohne Hochglanz, dafür mit Herz. Eine Folge über Sinn, Zusammenhalt und die Frage, warum starke Arbeitgebermarken immer mit echter Kultur beginnen.

Fabienne Knoche: https://www.linkedin.com/in/fabienne-knoche-672970310/

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Was passiert, wenn dein erster Tag als Bürgermeisterin mitten in einem Cyberangriff beginnt?

Claudia Brandes aus Petersberg hat genau das erlebt – und gezeigt, wie entschlossene Führung, klare Kommunikation und Teamvertrauen eine Verwaltung handlungsfähig halten, selbst wenn alle Systeme ausfallen.

Im Gespräch mit Julia und Christian geht es um Krisenmanagement, digitale Resilienz und die Frage, warum Cybersicherheit nicht nur ein IT-Thema ist, sondern eine Führungsaufgabe.

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Was passiert, wenn Service Design auf Verwaltung trifft? Prof. Daniela Hensel lehrt an der HTW Berlin, wie gute Gestaltung den öffentlichen Sektor verändern kann – von klarer Sprache über verständliche Formulare bis zu nutzerfreundlichen Prozessen. Im Gespräch mit Julia und Christian geht es um Kommunikation, Beteiligung und die Frage, warum Service Design kein „nice to have“ ist, sondern die Grundlage dafür, dass Verwaltung funktioniert – für Bürger:innen und Mitarbeitende gleichermaßen.

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Brauchen Verwaltungen eigene Corporate Creator? Darüber sprechen Julia und Christian mit Artur Derr, Geschäftsführer der MEHRakademie und Experte für lokales Marketing. Sein Ansatz: keine Hochglanzkampagnen, sondern echte Menschen, klare Sprache und wiedererkennbare Formate. Artur zeigt, wie Banken, KMU und auch Behörden Social Media effizient nutzen können – ohne großes Budget, dafür mit Mut, Kontinuität und Persönlichkeit. Eine Folge voller Praxisbeispiele, die zeigt: Authentizität schlägt Werbefassade.

Artur Derr: https://www.linkedin.com/in/artur-derr-681316179/

dieMEHRakademie: https://www.diemehrakademie.de

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Von der digitalen Personalakte über Interview-Apps bis hin zu einem Social Intranet: Die Stadt Borken hat in nur zweieinhalb Jahren ihr komplettes Personalmanagement digitalisiert – und das ohne großes Konzept, dafür mit Mut, Pragmatismus und einem starken Team.

Im Gespräch mit Julian Damm, Fachbereichsleiter Personalorganisation und Zentrale Dienste, geht es um Quick Wins, Kulturwandel und die Frage, warum „einfach machen“ manchmal besser ist als lange Strategiepapiere. Wir sprechen über Erfolgsfaktoren, Widerstände und die ganz praktische Umsetzung, die Borken heute zu einem Vorreiter in Sachen digitale Personalarbeit macht.

Julian Damm: https://www.linkedin.com/in/julian-damm-156897255/

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Wie verändert Social Media unsere Demokratie – und was bedeutet das für Politik und Behörden? In dieser Folge sprechen Julia und Christian mit Prof. Dr. Jasmin Riedl, Politikwissenschaftlerin an der Universität der Bundeswehr. Es geht um digitale Plattformen als Resonanzraum für Meinungen, über Polarisierung und Doomscrolling – aber auch über Chancen für Dialog, Transparenz und Partizipation. Jasmin erklärt, warum Authentizität wichtiger ist als Hochglanz, wie Parteien Social Media strategisch nutzen (oder eben nicht) und was Behörden aus der Forschung lernen können. Warum digitale Räume kein Nebenschauplatz sind, sondern ein demokratisches Muss – das hört ihr in dieser Folge.

Jasmin Riedl: https://www.linkedin.com/in/jasmin-riedl-27b618335/

SPARTA: https://dtecbw.de/sparta/

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Was passiert, wenn man im Community Management nicht zuerst nach Problemen sucht, sondern nach Chancen? In dieser Folge sprechen Julia und Christian mit Tanja Laub, die seit über 20 Jahren Communities aufbaut und betreut – lange bevor Social Media überhaupt „Social Media“ hieß. Es geht um den „Positiv-First“-Ansatz, um echtes Zuhören statt automatisiertes Antworten und darum, warum 70 % der Energie ins Community Management fließen sollten – nicht nur in neuen Content. Warum das mehr Wirkung entfaltet als jeder virale Post und wie Behörden dadurch Vertrauen, Nähe und Sichtbarkeit gewinnen, hört ihr in dieser Folge.

Tanja Laub: https://www.linkedin.com/in/tanjalaub/?locale=de_DE

Website: https://www.communitymanagement.de

Community Management Buch: https://www.communitymanagement.de/publikationen/buch-community-von-tanja-laub/

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Was passiert, wenn jemand aus der Verwaltung Social Media nicht nur als Zusatzaufgabe sieht, sondern wirklich lebt? In dieser Folge sprechen wir mit Antonia, die als Verwaltungsfachangestellte den Instagram-Kanal der Stadt Oldenburg aufgebaut hat. Es geht um Social Media mit Herz, feste Formate statt Agentur-Glanz und echte Nähe zwischen Behörde und Community. Wie daraus Routinen entstehen, die trotzdem kreativ bleiben, und warum Vertrauen im Team wichtiger ist als perfekte Tools – das hört ihr in dieser Kleinstadtniveau-Folge.

Stadt Oldenburg auf Instagram: https://www.instagram.com/stadt.oldenburg/

Montags-Moin: https://www.instagram.com/reel/DLy6Y9pC4_7/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

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Was passiert, wenn man jungen Menschen vertraut und sie einfach machen lässt? In dieser Folge spricht Julia (zum ersten Mal alleine) mit Luzie, die Social Media für das Stadtmarketing Marburg remote aus Japan betreut und mit Jan, dem Geschäftsführer des Stadtmarketings. Es geht um hybrides Arbeiten mit Herz, Vertrauen und über Kontinente hinweg und kreative Freiheit im öffentlichen Kontext. Wie daraus virale Memes, ausverkaufte Veranstaltungen und ein neues Stadtgefühl entstehen – das hört ihr in dieser Kleinstadtniveau-Folge.

Marburg-Liebe auf Instagram: https://www.instagram.com/marburgliebe/

Marburg Tour (but make it GenZ): https://www.instagram.com/reel/DAlmU2wu5Yb/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA== 

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Ein KI-Klon als Nachrichtensprecher? Die Kreisverwaltung Darmstadt-Dieburg zeigt, wie moderne Behördenkommunikation funktioniert – effizient, mehrsprachig und (fast) menschlich.

Wir sprechen über Chancen, Grenzen und die Frage: Reicht Information, wenn echte Menschen weniger sichtbar werden?

LaDaDi KOMPAKT: https://www.instagram.com/reel/DJtzyh_RKWl/?igsh=NXgzeWJmYWh2YXNh

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In dieser Folge schauen wir genauer hin. Sechs Tage nach der Vereidigung des neuen Bundeskabinetts haben wir uns durch alle Social-Media-Profile geklickt – und festgestellt: Zwischen inszenierter Staatsmännlichkeit und echter Nahbarkeit ist alles dabei.

Wir sprechen über Friedrich Merz, der jetzt den offiziellen Instagram-Account des Bundeskanzlers übernimmt, Dorothee Bärs Raumfahrtambitionen auf Muttertagsebene – und Verena Hubertz, die vormacht, wie moderne politische Kommunikation aussehen kann.

Eine Folge über digitale Sichtbarkeit, Vertrauen, politische Haltung – und die Frage: Wie viel Persönlichkeit darf ein Minister*innen-Account eigentlich zeigen?

Jetzt reinhören – und unbedingt den Blogartikel dazu lesen!

Reel Christian Lindner

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In dieser Folge nehmen wir eine unerwartete Abzweigung. Eigentlich wollten wir mit unserem Gast Christian Helmer über Arbeitgebermarken sprechen – doch dann veröffentlichte er kurz vorher einen LinkedIn-Post, der unser Gespräch in eine neue Richtung lenkte.

Er sprach offen über seinen Burnout und darüber, was passiert, wenn der Körper nicht mehr mitmacht, obwohl die Arbeit Spaß macht. Wir reden über mentale Gesundheit, den Unterschied zwischen stressigen Phasen und echter Erschöpfung – und warum Burnout oft mehr ist als nur ein Jobproblem.

Eine ehrliche Folge über Selbstfürsorge, Verantwortung und den Menschen hinter dem Job. Jetzt reinhören!

Christian Helmer auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christian-helmer-b7b75a125/

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Wie gewinnt man die besten Köpfe für den öffentlichen Dienst? In dieser Folge sprechen wir mit Dr. Stefan Döring über modernes Recruiting, Digitalisierung und den Kulturwandel in Behörden. Warum hinkt die Verwaltung in vielen Bereichen hinterher? Welche pragmatischen Lösungen gibt es für den Fachkräftemangel? Und warum ist New Work nicht nur für Start-ups relevant? Ein ehrliches Gespräch über Veränderung, Widerstände und die Zukunft der Arbeitswelt in der Verwaltung.

Dr. Stefan Döring auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-doering/

Public Sector Recruiting Day: https://wollmilchsau.de/events/public-sector-recruiting-day/

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Wie gewinnt man Wahlen mit Social Media? Welche Strategien funktionieren wirklich? Wir sprechen mit Carline Mohr – Social-Media-Expertin und ehemalige Leiterin des SPD-Newsrooms im Bundestagswahlkampf 2021. Carline gibt Einblicke in digitale Wahlkampfführung, Community-Building und die Inszenierung von Politiker:innen. Wir diskutieren erfolgreiche Kampagnen, die Rolle von LinkedIn & TikTok und was Behörden davon lernen können.

Carline Mohr auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/carlinemohr/

Carlines Newsletter: https://howtostory.substack.com

Website:https://www.carlinemohr.de

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