Kleinstadtniveau - Behördenkommunikation in 2026

Verwaltungsdigitalisierung soll Prozesse vereinfachen, Verwaltungen entlasten und den Alltag von Bürgerinnen und Bürgern spürbar verbessern. Gleichzeitig wird sie oft als zäh, kompliziert und wirkungslos wahrgenommen – obwohl viele digitale Leistungen längst existieren.  In dieser Folge sprechen Julia und Christian mit Torsten Frenzel, Projektmanager in der Verwaltungsdigitalisierung und Host des E-Government-Podcasts, über genau diese Lücke zwischen Möglichkeit und Nutzung. Es geht um funktionierende Online-Dienste, die kaum bekannt sind, um Leuchtturmprojekte ohne Rollout, um Standards, Kommunikation und Verantwortung – und um die Frage, wie digitale Verwaltung vom Projekt in den Alltag kommt. Torsten Frenzel: https://www.linkedin.com/in/tfrenzel/ ----- Heutige Werbe-Partner: Zukunftskongress Staat & Verwaltung: https://www.zukunftskongress.de/ Stackfield: https://www.stackfield.com/de/ ----- Alle Webinare 2026: https://www.amtshelden.de/webinare/ KI-Führerschein: https://www.amtshelden.de/ki-fuhrerschein-fur-behorden/ Amtshelden Newsletter: https://www.amtshelden.de/amtshelden-newsletter/  ----- Amtshelden: https://www.linkedin.com/company/amtshelden/  Julia Lupp: https://www.linkedin.com/in/julialupp/  Christian Rosenberger: https://www.linkedin.com/in/christianrosenberger/ 

Politische Kommunikation soll erklären, Vertrauen schaffen und Orientierung geben. Gleichzeitig wird von ihr oft erwartet, Meinungen zu verändern, Stimmungen zu drehen oder politische Wirkung zu erzwingen – vor allem auf Social Media. In dieser Folge spricht Julia mit Martin Fuchs, Politik- und Strategieberater, über genau diese Erwartungen. Martin hat als Praktiker an der Studie „How to sell democracy online (fast)“ mitgearbeitet, in der über 35.000 politische Kurzvideos auf TikTok und Instagram ausgewertet wurden. Es geht um Reichweite und Wirkung, um politische Kurzvideos, Social Media als Heilsversprechen und um die Frage, was Kommunikation leisten kann und wo ihre Grenzen liegen. Martin Fuchs: https://www.linkedin.com/in/mfuchs/ ----- Alle Webinare 2026: https://www.amtshelden.de/webinare/ KI-Führerschein: https://www.amtshelden.de/ki-fuhrerschein-fur-behorden/ Amtshelden Newsletter: https://www.amtshelden.de/amtshelden-newsletter/  ----- Amtshelden: https://www.linkedin.com/company/amtshelden/  Julia Lupp: https://www.linkedin.com/in/julialupp/  Christian Rosenberger: https://www.linkedin.com/in/christianrosenberger/ 

Bürokratie gilt oft als Bremse. Als Regelwerk, das Innovation verhindert und Veränderung erschwert. Johanna Sieben hält dagegen. Als Festivaldirektorin des Creative Bureaucracy Festivals arbeitet sie daran, Verwaltung neu zu erzählen: nicht als starres System, sondern als demokratische Infrastruktur, die gestaltet werden kann. In dieser Folge sprechen Julia und Christian mit ihr darüber, warum Bürokratie kein Schimpfwort ist – und warum kreative Verwaltung weniger mit großen Reformen zu tun hat als mit Erlaubnis, Vertrauen und Mut. Es geht um internationale Perspektiven auf Verwaltung, um Experimentierräume, Ermessensspielräume und die Angst vor Fehlern. Johanna teilt Beispiele aus Deutschland und dem Ausland: von kleinen Veränderungen mit großer Wirkung, von Verwaltungen, die ausprobieren dürfen und dadurch besser werden. Johanna Sieben: https://www.linkedin.com/in/johannasieben/ ----- Heutiger Werbe-Partner: https://www.stackfield.com/de/ ----- Alle Webinare 2026: https://www.amtshelden.de/webinare/ KI-Führerschein: https://www.amtshelden.de/ki-fuhrerschein-fur-behorden/ Amtshelden Newsletter: https://www.amtshelden.de/amtshelden-newsletter/  ----- Amtshelden: https://www.linkedin.com/company/amtshelden/  Julia Lupp: https://www.linkedin.com/in/julialupp/  Christian Rosenberger: https://www.linkedin.com/in/christianrosenberger/ 

Wie gelingt Verwaltungsdigitalisierung im Alltag und warum scheitert sie so oft nicht an Technik, sondern an Prozessen, Perspektiven und Perfektionismus? Mit Kateryna Haas, Digitalisierungsbeauftragte der Stadt Schwarzenbek, sprechen wir bei Kleinstadtniveau über die Realität kleiner Kommunen: begrenzte Ressourcen, hohe Erwartungen und die Kluft zwischen politischen Zielen und operativem Alltag. Wir sprechen darüber, warum digitale Anträge analog enden, weshalb Sachbearbeitende zu selten mitgedacht werden und warum „einfach mal machen“ oft klüger ist als das perfekte Konzept. Kateryna zeigt, wie wichtig Zuhören, Vertrauen und Pragmatismus sind und warum Digitalisierung nur dann funktioniert, wenn sie von den Menschen her gedacht wird, die sie umsetzen müssen. Ein Gespräch über Realitätssinn, Mut zur Unvollkommenheit und die Frage, wie Verwaltung wirklich entlastet werden kann. Kateryna Haas: https://www.linkedin.com/in/kateryna-haas-420769190/ ----- KI-Beratung für die öffentliche Verwaltung: https://www.anacision.de *Werbung ----- Alle Webinare 2026: https://www.amtshelden.de/webinare/ KI-Führerschein: https://www.amtshelden.de/ki-fuhrerschein-fur-behorden/ Amtshelden Newsletter: https://www.amtshelden.de/amtshelden-newsletter/  ----- Amtshelden: https://www.linkedin.com/company/amtshelden/  Julia Lupp: https://www.linkedin.com/in/julialupp/  Christian Rosenberger: https://www.linkedin.com/in/christianrosenberger/