Podcaster
Episoden
20.02.2026
21 Minuten
CRM ist das Gedächtnis eines Unternehmens – Telefonie seine
Stimme. Wie verändern sich Kundentelefonate, wenn beide Systeme
miteinander sprechen?
In dieser Folge ist Viet zu Gast. Er verantwortet das Thema
“Integrationen” bei sipgate und erzählt, warum die Verbindung von
Telefonie und CRM-System ein echter "Gamechanger" für die
Kundenkommunikation ist.
Wir sprechen darüber, bis wo eine einfache Excel-Tabelle reicht
und ab wann sich ein CRM lohnt. Wie Sales- und Service-Teams von
einer Integration profitieren. Vor allem aber, wie sich
Kundengespräche verbessern, wenn CRM-Daten auch im Telefonat zur
Verfügung stehen.
Alles zu Integrationen bei sipgate gibt’s unter
https://www.sipgate.de/integrationen?utm_source=spotify&utm_content=episode-6
Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de
==============
Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als
erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco"
unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir
an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features.
Mehr Infos unter www.sipgate.de
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07.01.2026
16 Minuten
Chatbots, die plötzlich telefonieren können? Die sipgate
Entwickler Ben und Peter haben eine Schnittstelle entwickelt, die
aus deinem Chatbot einen hilfreichen Telefonassistent macht.
Die neue Real Time API heißt AI Flow (wir nennen sie auch
liebevoll “Schnüffelstück”). Wir reden über die Funktionsweise
und welche Technik dahinter steckt. Wie verwandelt man Texte in
echte Gespräche? Welche technischen Hürden gibt es? Und warum ist
Audio die „Königsklasse“ der KI-Anwendungen?
Diese Folge ist für alle, die lernen wollen, wie man mit
Low-Code-Tools einen AI Agent zum Telefonieren bringt – und warum
jetzt wirklich jede:r damit starten kann.
Mehr zu AI Flow gibt’s unter
https://www.sipgate.de/integrationen?utm_source=spotify&utm_content=episode-5
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Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als
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an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features.
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01.12.2025
18 Minuten
Wie verändert künstliche Intelligenz die Arbeit von Menschen, die
Produktstrategien entwickeln? In dieser Folge spricht Melanie mit
Product Lead Marcel über den Einsatz von KI im strategischen
Arbeiten.
Marcel zeigt, wie er KI-Tools als Sparringspartner nutzt, um
Marktanalyse zu betreiben, neue Produktideen zu entwickeln und
Strategien mit klickbaren Prototypen greifbar zu machen.
Dabei geht es nicht um „KI ersetzt Menschen“, sondern um
Zusammenarbeit: Wie kann KI helfen, bessere Fragen zu stellen,
Denkmuster zu durchbrechen und kreativer zu werden?
Ein inspirierendes Gespräch über die Arbeitszukunft von
Produktstrateg:innen.
Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de
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Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als
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04.11.2025
22 Minuten
Moderne Business-Telefonie ist längst mehr als das klassische
Tischtelefon am Schreibtisch. Wir arbeiten im Büro, zu Hause oder
unterwegs – und wollen überall erreichbar bleiben. Egal ob über
Handy, Laptop oder Browser: Telefonie soll einfach funktionieren.
Aber was passiert bei einem Anruf eigentlich technisch? In dieser
Folge gehen wir mit Backend-Entwicklerin Maya in den
„Schraubraum“ der Telefonie. Wir sprechen über
geräteübergreifendes Telefonieren – und was Kund:innen selber tun
können, wenn sie feststellen: „Bei mir klingelt es nicht.“
Ein spannender Deep Dive für alle, die wissen wollen, was bei
einem Anruf eigentlich alles “hintenrum” passiert – und welche
Technik es braucht, damit ihr so flexibel wie möglich
telefonieren könnt.
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Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als
erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco"
unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir
an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features.
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16.10.2025
17 Minuten
Das Telefon klingelt, man ist mitten in der Arbeit. Dann die
Frage: rangehen oder nicht? Ist es der wichtigste Anruf des
Tages? Oder raubt er unnötig Fokus und Zeit?
In dieser Folge ist Kevin zu Gast. Er ist Produktmanager bei
sipgate und hat mit seinem Team AI Agents entwickelt. Das sind
intelligente Telefonassistenten, die 24/7 Anrufe entgegennehmen
und weiterverarbeiten. Statt nerviger Warteschleife oder starren
Auswahlmenüs sind diese Voicebots immer erreichbar und übernehmen
den ersten Kundenkontakt.
Wir sprechen darüber,
wie AI Agents technisch funktionieren,
wo Voicebots (noch) ihre Schwachstellen haben,
und was sie zum Lernen braucht, damit sie wirklich hilfreich
ist
Dabei geht es nicht nur um Technik, sondern auch um Philosophie:
Wie verändert sich unser Verständnis von Zusammenarbeit,
wenn sie immer mehr auch zwischen Mensch und Maschine
stattfindet?
Infos zu den sipgate Agents gibt’s unter www.sipgate.ai
Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de
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Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als
erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco"
unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir
an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features.
Mehr Infos unter www.sipgate.de
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Über diesen Podcast
Von A wie API bis Z wie Zukunft der Telefonie – wir bei sipgate
denken Telekommunikation immer wieder neu. “Hacking Telco” ist
dabei unser Antrieb seit 2004. Der Podcast ist ein Blick in unseren
Alltag und hinter die Codezeilen unserer Telefonieprodukte: Welche
Tech-Trends beschäftigen uns? Woran tüfteln wir? Was kommt als
Nächstes? 🎙️ Unsere Kollegin Melanie spricht mit wechselnden
Kolleg:innen über Produkt-News und Telefonie – und darüber, wie wir
AI in unsere Produkte und den Arbeitsalltag integrieren. 💌 Feedback
und Themenwünsche: podcast@sipgate.de 🌐 Mehr über uns:
www.sipgate.de
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