Hacking Telco – Willkommen bei sipgate

Wie verändert künstliche Intelligenz die Arbeit von Menschen, die Produktstrategien entwickeln? In dieser Folge spricht Melanie mit Product Lead Marcel über den Einsatz von KI im strategischen Arbeiten. Marcel zeigt, wie er KI-Tools als Sparringspartner nutzt, um Marktanalyse zu betreiben, neue Produktideen zu entwickeln und Strategien mit klickbaren Prototypen greifbar zu machen. Dabei geht es nicht um „KI ersetzt Menschen“, sondern um Zusammenarbeit: Wie kann KI helfen, bessere Fragen zu stellen, Denkmuster zu durchbrechen und kreativer zu werden? Ein inspirierendes Gespräch über die Arbeitszukunft von Produktstrateg:innen. Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de ============== Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco" unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features. Mehr Infos unter www.sipgate.de

Moderne Business-Telefonie ist längst mehr als das klassische Tischtelefon am Schreibtisch. Wir arbeiten im Büro, zu Hause oder unterwegs – und wollen überall erreichbar bleiben. Egal ob über Handy, Laptop oder Browser: Telefonie soll einfach funktionieren. Aber was passiert bei einem Anruf eigentlich technisch? In dieser Folge gehen wir mit Backend-Entwicklerin Maya in den „Schraubraum“ der Telefonie. Wir sprechen über geräteübergreifendes Telefonieren – und was Kund:innen selber tun können, wenn sie feststellen: „Bei mir klingelt es nicht.“ Ein spannender Deep Dive für alle, die wissen wollen, was bei einem Anruf eigentlich alles “hintenrum” passiert – und welche Technik es braucht, damit ihr so flexibel wie möglich telefonieren könnt. Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de ============== Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco" unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features. Mehr Infos unter www.sipgate.de

Das Telefon klingelt, man ist mitten in der Arbeit. Dann die Frage: rangehen oder nicht? Ist es der wichtigste Anruf des Tages? Oder raubt er unnötig Fokus und Zeit? In dieser Folge ist Kevin zu Gast. Er ist Produktmanager bei sipgate und hat mit seinem Team AI Agents entwickelt. Das sind intelligente Telefonassistenten, die 24/7 Anrufe entgegennehmen und weiterverarbeiten. Statt nerviger Warteschleife oder starren Auswahlmenüs sind diese Voicebots immer erreichbar und übernehmen den ersten Kundenkontakt. Wir sprechen darüber, wie AI Agents technisch funktionieren, wo Voicebots (noch) ihre Schwachstellen haben, und was sie zum Lernen braucht, damit sie wirklich hilfreich ist Dabei geht es nicht nur um Technik, sondern auch um Philosophie: Wie verändert sich unser Verständnis von Zusammenarbeit, wenn sie immer mehr auch zwischen Mensch und Maschine stattfindet?  Infos zu den sipgate Agents gibt’s unter www.sipgate.ai Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de ============== Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco" unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features. Mehr Infos unter ⁠www.sipgate.de

Neuer Name, gleiche Neugier: Melanie öffnet mit der ersten Folge von "Hacking Telco" die Tür hinter die Kulissen und in den Produkt-Alltag von sipgate. In dieser Folge spricht sie mit Marcel über KI (natürlich!) und die Frage: Wie verändert künstliche Intelligenz unsere Telefonieprodukte? Es geht darum, wie wir flüchtige Telefonate in verwertbare Inhalte umwandeln. Um APIs, die KI-Funktionen plattformübergreifend nutzbar machen. Und warum Agentic AI mehr als nur ein Hype ist ... Außerdem gibt es den Status Quo der Zusammenführung von satellite und sipgate. Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de ============== Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco" unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features. Mehr Infos unter www.sipgate.de