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  3. Hacking Telco – Willkommen bei sipgate Podcast

Episoden

23 Minuten
Schulferien dauern länger als der Jahresurlaub der meisten Eltern. Wer sie ohne fremde Hilfe abdecken muss, verplant dafür den kompletten Urlaub beider Elternteile.

Für gemeinsame Familienzeit bleibt dann nichts, und für Alleinerziehende oder mit zusätzlichen Kita-Schließzeiten von Geschwisterkindern geht die Rechnung gar nicht erst auf.

Die Politik hat darauf bisher keine ausreichende Antwort. Also haben wir bei sipgate das Problem selbst gelöst: Vor zehn Jahren wurde der Miniclub gegründet, eine eigene Ferienbetreuung für die Kinder unserer Mitarbeitenden. Der Miniclub öffnet in unseren Büroräumen immer dann, wenn Kita oder Schule geschlossen sind.

Melanie spricht mit Sarah aus dem Personalteam, selbst Mama von zwei Kindern, und mit Finja, einer Betreuerin:

Was kostet eine Ferienbetreuung im eigenen Unternehmen im Jahr?

Was bedeutet der Miniclub für unseren Ruf als Arbeitgeber?

Wie finden es die Kolleg:innen, wenn plötzlich Kinder das Büro bevölkern?

Remote arbeiten, verkürzte Pausenzeiten: wo stößt unser Modell an seine Grenzen?

Was braucht es, wenn andere Firmen so etwas ausprobieren wollen?

Zum Schluss kommen die Kids selbst zu Wort und erzählen, wie sie den Miniclub eigentlich finden. Und wie es ist, wenn Mama oder Papa zwei Räume weiter arbeiten.

Eine Folge, in der es mal um unsere Arbeitskultur geht statt um unsere Produkte. Ihr überlegt, so etwas in eurer Firma aufzubauen? Schreibt uns, wir teilen unsere Erfahrungen gern.

Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an podcast@sipgate.de

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Wir bei sipgate beschäftigen uns täglich mit Telefonie. Als erster Voice over IP-Anbieter Deutschlands ist "Hacking Telco" unser Antrieb seit 2004. Mit knapp 300 Kolleg:innen arbeiten wir an außergewöhnlichen Telefonieprodukten und AI-Features.

Mehr Infos unter ⁠www.sipgate.de
9 Minuten
Wir haben ein neues Buch geschrieben!

Zehn Jahre nach unseren “24 Work Hacks” gibt es ein drittes sipgate-Buch. "21 Work Hacks … für eine erfolgreiche Agentic Transformation" erzählt, wie wir seit sechs Jahren lernen, mit künstlicher Intelligenz (AI) zu arbeiten. Statt abstrakter Roadmap gibt es einen ehrlichen Erfahrungsbericht.

In dieser Sonderfolge erfahrt ihr, warum das Buch für uns wichtig ist. Und warum ihr es unbedingt lesen solltet, wenn ihr gerade vor der Frage steht “Wie setzen wir KI in unserem Unternehmen ein?”

Podcast-Host Melanie hat sich außerdem bei sipgate umgehört, was ihre Kolleg:innen von dem neuen Buch halten. Und in welches Regal sie die “21 Work Hacks” in einer Buchhandlung einsortieren würden.

Am Ende gibt's etwas zu gewinnen. Wie genau, das verraten wir in der Folge …

Alle Work Hacks Bücher: ⁠⁠www.sipgate.de/workhacks

Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an ⁠podcast@sipgate.de⁠

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23 Minuten
Stell dir vor: dein favorisiertes KI-Tool funktioniert von jetzt auf gleich nicht mehr …

Die US-Regierung sperrt immer wieder den Zugang zu KI-Modellen für Nicht-US-Bürger. Erst die Spitzenmodelle von Anthropic, zuletzt GPT 5.6 von OpenAI. Die Vorfälle zeigen eins: wie abhängig wir in Europa von amerikanischen Tech-Konzernen sind.

Auch uns bei sipgate hat das getroffen. Vor allem unseren Product Lead Stefan Lange-Hegermann, der sich seit über 10 Jahren mit dem Thema KI beschäftigt. Für ihn war das Anthropic Fiasko aber kein Schock. Sondern eine Bestätigung, dass sipgate mit seiner Entscheidung richtig liegt: siebenstellig in eine eigene KI-Infrastruktur zu investieren.

In dieser Folge reden wir darüber, wie wir uns Schritt für Schritt aus der Abhängigkeit von US-Anbietern befreien wollen. Mit eigener Hardware in Finnland. Mit selbst trainierten, spezialisierten Modellen. Und einem klaren Plan für die nächsten Monate.

Wir möchten das Gespräch eröffnen: Wie schaffen kleine und mittelständige Unternehmen in Deutschland mehr Souveränität beim Thema AI?

Feedback zur Folge und Themenwünsche gerne an ⁠podcast@sipgate.de⁠

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20 Minuten
Die Hotline hat ein Imageproblem ...! Dabei ist das Telefon oft der persönlichste Kontakt, den Kund:innen mit deinem Unternehmen haben.

Immer mehr Unternehmen lassen KI-Telefonassistenten an den Hörer. Und plötzlich wird die Frage, wie ein Unternehmen klingt, genauso strategisch wie die Frage, wie es aussieht.

Leonie ist Conversation Designerin bei sipgate. Mit ihr sprechen wir über den Boom der synthetischen Stimme:

Nach welchen Kriterien bewertet sie eine KI-Stimme?

Was macht den Unterschied zwischen einer Stimme, die nach fünf Minuten nervt, und einer, die Vertrauen aufbaut?

Wann lohnt sich eine Corporate Voice?

Außerdem ist die Stimme aus unserer eigenen Hotline zu Gast. Eigentlich heißt sie Philipp und arbeitet als Redakteur. Philipp erzählt, wie seine synthetische Stimme entstanden ist und wie man eine Custom Voice entwickelt, die wirklich zum eigenen Unternehmen passt – und damit aus einer schnöden Telefonhotline einen echten Markenbotschafter macht.

Kurze Frage zu Schluss: Wie klingt dein Unternehmen eigentlich?

 Mehr zu den sipgate AI Agents gibt’s unter ⁠sipgate.ai

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21 Minuten
Wie baut man gute AI-Produkte? Und gelten dabei andere Regeln als bei agiler Softwareentwicklung?

Laura ist Produktmanagerin und Lead des AI-Innovationsteams bei sipgate. Sie zeigt, wie sich Produktentwicklung verändert, wenn man plötzlich mit nicht-deterministischen Systemen arbeitet.

Wir sprechen über die 4 Phasen der Produktentwicklung und welche Besonderheiten und Stolperfallen in Bezug auf KI-Produkte zu überwinden sind. Es geht um Datenqualität, sichere Experimentierräume und die Frage: Wie nimmt man ein gesamtes Unternehmen in die KI-Transformation mit?

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Über diesen Podcast

Von A wie API bis Z wie Zukunft von Voice AI – wir bei sipgate denken Telekommunikation immer wieder neu. “Hacking Telco” ist dabei unser Antrieb seit 2004. Der Podcast ist ein Blick in unseren Alltag und hinter die Codezeilen unserer Telefonie-Produkte: Welche Tech-Trends beschäftigen uns? Woran tüfteln wir? Was kommt als Nächstes? 🎙️ Unsere Kollegin Melanie spricht mit wechselnden Kolleg:innen über Produkt-News und Telefonie – und darüber, wie wir KI in unsere Produkte und den Arbeitsalltag integrieren. 💌 Feedback und Themenwünsche: podcast@sipgate.de 🌐 Mehr über uns: www.sipgate.de
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„Hacking Telco – Willkommen bei sipgate“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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