Shitstorm managen und vorbeugen[6] ~ Besser als Marketing: Personal Branding for Busy People Podcast

Wie du mit Kritik und Shitstorms umgehst – ohne deine Sichtbarkeit
zu verlieren. Was ist ein Shitstorm überhaupt – und warum
haben so viele Angst davor?

Kritik gehört zur Sichtbarkeit dazu. Wer etwas in die
Öffentlichkeit bringt – sei es über Social Media, die Presse oder
die eigene Website – muss damit rechnen, dass nicht jede Reaktion
positiv ausfällt. Aber nicht jede negative Rückmeldung ist gleich
ein Shitstorm. Und genau hier liegt oft die Verunsicherung bei
Selbstständigen und Unternehmer:innen: Was ist noch
Feedback – und was ist ein digitaler Angriff?

In dieser Videopodcastfolge 6 spreche ich darüber, wie du
gelassen, professionell und souverän mit solchen
Situationen umgehen kannst – und warum du dich nicht
verstecken musst, nur weil du online sichtbar bist.
Diese Folge gibt es hier im Blog, auf allen gängigen
Podcastplattformen und auf Youtube.

Sichtbarkeit ist wichtig – aber du darfst dich auch
schützen

Sichtbar sein heißt nicht, sich entblößen zu müssen. Du darfst
dich zeigen – und du darfst dich dabei selbst
schützen. Das bedeutet nicht, weniger authentisch zu
sein, sondern achtsam mit dir selbst umzugehen.

Gerade für sensible Menschen oder Expert:innen, die nicht laut
und schrill auftreten wollen, ist es wichtig, sich Strategien zu
überlegen: Wie viel will ich preisgeben? Wo ziehe ich
meine Grenzen? Das ist keine Schwäche – das ist klug.

Was ist der Unterschied zwischen Kritik, Hate und
echtem Shitstorm?

Ein Shitstorm ist kein Kommentar unter einem Facebook-Post.

Ein Shitstorm ist auch nicht ein „doofes Emoji“ oder ein
kritischer Hinweis.

Ein Shitstorm ist eine organisierte Welle von
öffentlicher Kritik oder Beleidigungen, oft auf mehreren
Plattformen gleichzeitig.

Wichtig ist: Nicht jede negative Rückmeldung ist
Hass. Und nicht jeder Gegenwind ist persönlich
gemeint.

Deshalb: Differenzieren. Durchatmen. Bewerten.

Du bist neu bei Besser als Marketing? Willkommen. Ich bin Heide
Haruyo Merkel – ausgebildete Journalistin, Referentin und
Prokuristin bei der bionic3 GmbH. Mit mehr als 15 Jahren
Erfahrung unterstütze ich Unternehmer:innen und Selbstständige,
durch Strategische PR und Business Storytelling sichtbar zu
werden – ganz ohne Social-Media-Stress.

Diesen Podcast findest du als Audio, Video und
Textzusammenfassung im Blog:
https://besser-als-marketing.de

Hier geht’s zu meinem YouTube-Kanal:
youtube.com/@besseralsmarketing

Fragen? Fragen. Schreib mir: hallo@besser-als-marketing.de

Du möchtest deine Marke, deine Personal Brand effektiv und
entspannt aufbauen?

Dann komm in mein Mentoring-Programm. Schreib mir oder ruf mich
an: +49 7272 7701910

Vernetze dich mit mir: LinkedIn: linkedin.com/in/heidegentner

So reagierst du souverän auf Angriffe

Du musst nicht auf alles antworten. Und du musst dich
nicht rechtfertigen.

Aber wenn du antwortest, dann:

– Kurz und sachlich.

– Ohne zu provozieren.

– mit Haltung.

Ab wann wird aus Hate eine Anzeige-Sache?

Wenn Beleidigungen, Verleumdung oder sogar Drohungen kommen,
gilt:

Screenshot machen, sichern, Anzeige
erstatten.

Es ist wichtig, die Grenze zwischen Kritik und
Straftat zu kennen – und sich nicht einschüchtern zu
lassen. Gerade Frauen, Menschen mit Migrationsgeschichte oder
queere Menschen erleben überdurchschnittlich oft digitale
Angriffe.

Warum dich Kritik nicht entwertet – und wie du mit
Emotionen umgehen kannst

Kritik trifft. Und manchmal trifft sie tief. Aber: Sie
entwertet dich nicht. Manche Reaktionen auf Hate
sind reine Schutzmechanismen. Wenn du das erkennst, kannst du
besser damit umgehen – und neue Strategien entwickeln. In meinenm
Mentorinnenprogramm beschäftigen wir uns auch mit Umgang mit
Kritik in der realen und digitalen Welt.

„Wer Werte hat und ihnen treu bleibt, kann jeden Shitstorm
durchstehen“

Ich habe für eine Zeitschrift ein Interview mit einer
Therapeutin geführt:

Verena König hilft Menschen, ihre privaten und beruflichen
Ängste zu überwinden, um erfolgreich zu werden. Sie ist
Heilpraktikerin für Psychotherapie & Coach für
Transformationsprozesse aus dem Rhein-Main-Gebiet. Der
Artikel ist bei bauen mit Holz abrufbar:
https://www.bauenmitholz.de/erfolgreich-netzwerken-wer-werte-hat-und-ihnen-treu-bleibt-kann-jeden-shitstorm-durchstehen-12032019

Wie du dich vorbereitest – bevor etwas
passiert

Lege dir Antwortbausteine an

Entscheide, ob du überhaupt öffentlich diskutieren möchtest

Kläre im Team, wie ihr reagiert, wenn jemand angegriffen wird

Erstelle einen kleinen
Kommunikations-Notfallplan

Und ganz wichtig: Du brauchst nicht perfekt zu
sein. Du musst nur wissen, wo deine Grenzen sind – und
wie du sie klar und ruhig kommunizierst.

Lass dich nicht ankacken – aber bleib echt

Sichtbar zu sein bedeutet nicht, dass du alles aushalten musst.

Es bedeutet auch nicht, dass du dich verstellen oder jeden
Angriff ertragen musst.nDu darfst dich zeigen. Du darfst
dich wehren. Und du darfst dich auch mal zurückziehen.
Gute PR braucht keine Übertreibung, sondern Klarheit, Haltung und
strategisches Denken. Es gibt Wege, wie du glaubwürdig,
gelassen und gleichzeitig selbstfürsorglich sichtbar
bleibst.Und falls du dich jemals fragst: „Soll ich das posten –
oder lieber nicht?“ Dann hör nochmal rein in diese Folge oder
schreib mir eine Nachricht an
hallo@besser-als-marketing.de

Diese Episode gibt es als Audio & Video

Audio auf allen gängigen Podcast-Plattformen wie Spotify
und Apple Podcast

Der Podcast als Video-Podcast auf Youtube:
Playlist

Takeaways: Shitstorm managen

Beleidigungen in Japan sind oft subtiler als in anderen
Kulturen.

Die Angst vor Beleidigungen kann Menschen davon abhalten,
sichtbar zu werden.

Shitstorms beginnen oft mit wenigen Kommentaren und können
schnell eskalieren.

Transparenz in der Kommunikation kann helfen, die Community
zu stärken.

Nicht jede Kritik ist negativ; sie kann auch konstruktiv
sein.

Ruhe bewahren ist entscheidend, wenn man beleidigt wird.

Rechtliche Schritte sind bei schweren Beleidigungen möglich.

Fehlerkultur ist wichtig, um Vertrauen aufzubauen.

Shitstorms sind nicht das Ende eines Unternehmens.

Nischenkommunikation erfordert besondere Strategien.

Das Mentoring-Programm zu Personal Branding

Möchtest du mir mir arbeiten? Dann schreib mir:
hallo@besser-als-marketing.de

Ich habe ein Mentoring-Programm, bei dem ich mit dir in
3-6 Monaten deine Personal Brand auf- und ausbaue. Mit
Blog, Social Media und Publikationen in der Presse. Garantiert
ohne Social-Media-Stress. Das sagen meine Kundinnen und
Kunden über unsere Ergebnisse: Testimonials.

Kontakt zu mir: hallo@besser-als-marketing.de Mehr über mich,
meine Arbeit und meine Methoden erfährst du in der
Vorstellungs-Podcastfolge und auf der Über-mich-Seite.

Newsletter mit individueller Beratung

Wenn du mein Fachbuch gekauft hast oder dich in meinen Newsletter
eingetragen hast, kannst du mir deine individuellen
Fragen stellen. Ich beantworte sie persönlich – und
unterstütze dich gezielt bei deinen Herausforderungen rund um
Business Storytelling, PR und
Content-Erstellung

Wiederkehrende Fragen greife ich im Podcast, Blog oder
als Video auf.

Wenn sich ein Thema häuft, dann lohnt es sich, es ausführlicher
zu besprechen. Genau so entstand meine Idee, ein Video zum Thema
„Angst vor der Kamera“ zu produzieren. Das wird
demnächst auf meinem YouTube-Kanal erscheinen
und natürlich auch im Blog.

Also, abonniere meinen Newsletter:
https://besser-als-marketing.de/newsletter und schreib mir deine
aktuellen Herausforderungen. Ich antworte auf jede Nachricht –
und vielleicht diskutiere ich deine Frage ausführlicher in meinem
Podcast.

Ich freue mich auf deine Fragen.

Podcastfolge mit Heide Haruyo auch als Video auf Youtube

Diese Podcastfolge gibt es auch als Video auf Youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=_iCVNQ1xzz0

Shitstorm managen und vorbeugen[6]

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