Achtung (Werbung in eigener Sache):
Meine Bücher:
„Die perfekte Employee Journey & Experience":
https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-71420-1
„Die perfekte Candidate Journey & Experience":
https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-66875-7
Mein Gast: Friedrich-Wilhelm Reese
Friedrich-Wilhelm Reese, kurz FriWi, ist Diplom-Ingenieur für
Maschinenbau von der RWTH Aachen und hat über 20 Jahre Teams und
Unternehmen geführt, unter anderem als Geschäftsführer im
Mittelstand. Heute ist er Mitgründer und Geschäftsführer der
EPINOIA GmbH aus Düsseldorf.
Gemeinsam mit seiner Mitgründerin, der Organisationspsychologin
Dr. Gudrun Töpfer, verfolgt er einen neuen Ansatz. Statt Menschen
um ein Übergabedokument zu bitten, das selten jemand schreibt und
noch seltener jemand liest, befragt die KI-gestützte Software von
EPINOIA die Wissensträger in adaptiven Interviews. So entsteht
das Übergabegespräch, das im Alltag fast nie stattfindet. Das
Wissen wird strukturiert gespeichert, und Nachfolger können ihre
Fragen auch dann noch stellen, wenn der Vorgänger längst weg ist.
Seit Sommer 2026 ist EPINOIA am Markt. Im September belegte das
Unternehmen den zweiten Platz beim HR Innovation Award der
Zukunft Personal Europe und kurz darauf den ersten Platz bei
Pitch Boom Bang: Founders Fight in Dortmund.
Heute spreche ich mit FriWi darüber, wie Unternehmen rechtzeitig
erkennen, wo ihnen Wissen verloren geht, wie sie ihr Know-how
wirksam weitergeben und wo künstliche Intelligenz dabei hilft und
wo nicht.
Thema der Folge:
In dieser GainTalents-Podcastfolge 472 spreche ich mit
Friedrich-Wilhelm (Friwi) Reese, Mitgründer und Geschäftsführer
von EPINOIA, darüber, wie Unternehmen bei der Nachfolge von
Führungskräften und Schlüsselpersonen wertvolles Wissen und
langjährige Erfahrungen sichern können. Wir sprechen darüber,
warum klassische Übergabedokumente häufig nicht ausreichen,
weshalb insbesondere das Erfahrungswissen und die Hintergründe
von Entscheidungen so wertvoll sind und wie KI-gestützte Lösungen
dabei helfen können, dieses Wissen systematisch zu erfassen und
für nachfolgende Generationen zugänglich zu machen.
Herzlichen Dank an Friwi für die spannenden Einblicke, die
konkreten Praxisbeispiele und insbesondere für die vielen
wertvollen Empfehlungen, wie Unternehmen den drohenden
Know-how-Verlust frühzeitig erkennen und durch moderne
Technologien wirksam reduzieren können!
Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Gespräch mit
Friwi:
Bei einer Nachfolge geht weit mehr als Fachwissen verloren.
Besonders kritisch sind Erfahrungswissen,
Entscheidungshintergründe und informelle Netzwerke, die in
klassischen Übergabedokumenten häufig nicht erfasst werden.
Entscheidend ist nicht nur das „Was", sondern vor allem das
„Warum". Die Hintergründe von Entscheidungen und
unternehmensspezifische Erfahrungen müssen durch gezielte
Gespräche und Nachfragen erschlossen werden.
Wissenssicherung ist aktives Risikomanagement. Unternehmen
sollten frühzeitig identifizieren, welche Personen über
schwer ersetzbares Wissen verfügen und welche Risiken bei
ihrem Ausscheiden entstehen.
Eine erfolgreiche Nachfolge benötigt ausreichend Vorlaufzeit.
Friwi empfiehlt, möglichst sechs Monate vor dem Ausscheiden
mit der Planung zu beginnen. Für umfangreiche
Wissenstransfers können etwa 50 bis 60 Gesprächsstunden
erforderlich sein.
KI kann Erfahrungswissen systematisch erfassen. Adaptive
KI-Interviews stellen gezielte Rückfragen und ermöglichen es,
auch schwer dokumentierbares Wissen in kurzen, flexiblen
Gesprächseinheiten zu sichern.
Gesichertes Wissen muss jederzeit abrufbar sein. KI
ermöglicht Nachfolger, über natürlichsprachliche Fragen auf
dokumentierte Erfahrungen zuzugreifen und konkrete Probleme
schneller zu lösen.
Wissensmanagement sollte kontinuierlich stattfinden.
Regelmäßiger Wissenstransfer im Arbeitsalltag hilft nicht nur
bei Nachfolgen, sondern auch bei Urlaub, Krankheit oder der
Zusammenarbeit über unterschiedliche Standorte hinweg.
Erfolgreiche Wissenssicherung braucht Akzeptanz und klare
Rahmenbedingungen. Geschäftsführung, HR, IT, Datenschutz und
gegebenenfalls der Betriebsrat sollten frühzeitig eingebunden
werden. Ein kleiner Proof of Concept mit vier bis fünf
Personen bietet einen guten Einstieg.
Besonders wichtig fand ich Friwis drei Empfehlungen zum Abschluss
der Folge. Diese Maßnahmen sollten Unternehmen bei einer
anstehenden Nachfolge unbedingt umsetzen:
Kritische Wissensträger identifizieren. Frühzeitig analysieren,
welches Erfahrungswissen besonders wertvoll ist und wo durch das
Ausscheiden von Schlüsselpersonen Risiken entstehen.
Erfahrungswissen strukturiert sichern. Gezielte Gespräche führen,
Entscheidungshintergründe dokumentieren und KI zur systematischen
Erfassung und Bereitstellung des Wissens nutzen.
Wissenstransfer praktisch überprüfen. Nachfolger sollten das
gesicherte Wissen vor dem Ausscheiden ihrer Vorgänger anhand
konkreter Fragestellungen testen und bestehende Wissenslücken
schließen.
Ein besonderes Angebot für die GainTalents-Community: am 1.
Dezember 2026 von 15:30 bis 16:30 Uhr bietet EPINOIA einen
kostenlosen Online-Workshop zur Identifikation kritischer
Wissensträger und wertvoller Erfahrungsschätze im Unternehmen an.
Die ersten 20 Interessierten können kostenlos teilnehmen. Für die
Anmeldung genügt eine E-Mail an info@epinoia.ai mit dem Stichwort
„GainTalents".
#GainTalentsPodcast #Wissenstransfer #Wissensmanagement
#Nachfolgeplanung #Unternehmensnachfolge #KnowledgeManagement
#KünstlicheIntelligenz #Leadership #Personalentwicklung #EPINOIA
Shownote-Links Friedrich-Wilhelm Reese
LinkedIn Friedrich-Wilhelm Reese
https://www.linkedin.com/in/friedrich-wilhelm-reese/
EPINOIA – KI-gestützter Wissenstransfer - https://www.epinoia.ai/
Anmeldung zum kostenlosen Workshop am 1. Dezember 2026 -
info@epinoia.ai - Stichwort: GainTalents
Links Hans-Heinz Wisotzky:
Website: https://www.gaintalents.com/podcast und
https://www.gaintalents.com/blog
Podcast: https://www.gaintalents.com/podcast
Bücher:
Neu (jetzt überall zu kaufen): Die perfekte Employee Journey und
Experience
https://link.springer.com/book/9783662714195
Erste Buch: Die perfekte Candidate Journey und Experience
https://www.gaintalents.com/buch-die-perfekte-candidate-journey-und-experience
LinkedIn https://www.linkedin.com/in/hansheinzwisotzky/
LinkedIn https://www.linkedin.com/company/gaintalents
XING https://www.xing.com/profile/HansHeinz_Wisotzky/cv
Facebook https://www.facebook.com/GainTalents
Kommentare (0)
Melde dich an, um einen Kommentar zu schreiben.