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#41 Elektro-Material zieht KI-Bilanz mit Pascal Willi

#41 Elektro-Material zieht KI-Bilanz mit Pascal Willi

HUBER Business AI Podcast vor 2 Wochen

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54:03

Pascal Willi ist dieses Jahr zum zweiten Mal bei mir. Im Januar
war bei Elektro-Material noch offen, was 2026 mit KI passiert.
Jetzt zieht er Bilanz.

EM erwirtschaftet über 500 Millionen Franken über die digitalen
Kanäle. Copilot bekommt trotzdem nur, wer davon profitiert. Der
EM Buddy verarbeitet über 15'000 Kundenfotos pro Jahr, die
Nutzung bleibt auf hohem Niveau stabil. Für den Aussendienst wird
gerade eine Lösung ausgerollt, mit der Besuchsberichte direkt ins
CRM gesprochen werden. Im E-Commerce läuft ein Pilot mit einem
KI-Testing-Tool eines Zürcher Anbieters, der aus der
Gaming-Industrie kommt. Wer den Namen wissen will, schreibt mir.

Am Schluss geht es um Einkaufsagenten im B2B-Handel und darum,
was einen Händler dann noch von anderen unterscheidet.

Zum Gast

Pascal Willi, Leiter Digital und Marketing, Elektro-Material AG.

https://www.linkedin.com/in/pascal-willi/

Gastgeber

Ich bin Andy Huber:
https://www.linkedin.com/in/andy-huber-ai-consulting/

Takeaways

KI-Lizenzen nach Bedarf vergeben, bei hoher Nutzung wird KI
schnell teuer

Eine stabile Nutzung auf hohem Niveau mit wiederkehrenden
Kunden ist ein gutes Zeichen

KI kann nur auswerten, was dokumentiert ist, das Wissen des
Aussendienstes muss ins System

Ein Besuchsbericht per Sprache dauert zwei, drei Minuten
statt einer halben Stunde am Abend

Ohne CRM geht es auch mit Diktierfunktion, Copilot-Agent und
Planner

Der Anstoss muss aus dem Business kommen, nicht vom Tool

Je grösser der Druck im Markt, desto eher suchen Unternehmen
aktiv nach Lösungen

Kapitel

00:00 Intro

01:29 KI im privaten Alltag

03:04 Was seit Januar passiert ist

05:04 Copilot nur für die, die es brauchen

08:55 EM Buddy und Bilderkennung

15:53 Entlastung für den Aussendienst

17:45 CRM, Trigger und Wissen in Köpfen

23:28 Besuchsbericht per Sprache ins CRM

26:01 Wie das Projekt entstanden ist

28:58 Lösung ohne CRM mit Copilot und Planner

30:54 Prompten per Sprache

34:08 KI-Testing im E-Commerce

39:39 Wie EM den Testing-Partner gefunden hat

41:22 Wie weit ist der B2B-Handel

47:52 Einkaufsagenten und Marktplätze

50:56 GEO und Bots auf dem Webshop

53:14 Abschluss

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