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#40 KI im Einkauf, Agenten und Voice AI: Oliver Engelbrecht im Gespräch

#40 KI im Einkauf, Agenten und Voice AI: Oliver Engelbrecht im Gespräch

HUBER Business AI Podcast vor 3 Wochen

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Viele Unternehmen setzen KI heute ein, um bestehende Prozesse
schneller zu machen. Oliver Engelbrecht sieht darin einen ersten
Schritt. Das volle Potenzial liegt für ihn dort, wo Unternehmen
ihre Abläufe und ihr Betriebsmodell neu denken. Wer das nicht
tut, ist in ein bis zwei Jahren nicht mehr Follower, sondern im
Nachteil.

Im Gespräch geht es darum, was dafür vorausgesetzt ist. Oliver
spricht über Infrastruktur, Daten und Schnittstellen, über die
Rolle der Geschäftsleitung und über den Druck, den
Procurement-Outsourcer mit Spar-Garantien auf
Einkaufsorganisationen ausüben. Er erklärt, warum er KI als
Top-down-Entscheid sieht und weshalb die Investitionsbereitschaft
gerade steigt.

Dazu kommt ein konkreter Use Case. Ein Voice-Agent beantwortet
Anfragen von Bedarfsträgern und Lieferanten an den Einkauf,
angebunden an ERP und Ticket-System. Oliver rechnet vor, was das
bei einem Team von 15 Mitarbeitenden ausmacht. Zum Schluss geht
es um die Frage, wann Einkaufs- und Verkaufsagenten miteinander
verhandeln und wo der Mensch weiterhin entscheidet.

Zum Gast: Oliver Engelbrecht
https://www.linkedin.com/in/oliengelbrecht/

Gastgeber: Andy Huber
https://www.linkedin.com/in/andy-huber-ai-consulting

Takeaways

Das Grundwissen zu KI ist bei vielen angekommen. Der
Unterschied entsteht in der Umsetzung im Unternehmen.

Prozessoptimierung bringt erste Effekte. Den grösseren Hebel
hat, wer Abläufe und Betriebsmodell neu denkt.

Ohne Infrastruktur bleibt KI ein Werkzeug für Einzelne.
Cloud, Schnittstellen und saubere Daten sind die Voraussetzung.

KI ist ein Entscheid der Führung. Es braucht Kapazität,
Budget und die Bereitschaft, die eigene Organisation zu
hinterfragen.

Der Druck kommt auch von aussen. Procurement-Outsourcer
garantieren Einsparungen und zahlen zurück, wenn sie diese nicht
erreichen.

Voice AI ist im Einkauf einsetzbar. Anfragen zu
Ausschreibungen oder zum Lieferantenprozess lassen sich mit
Anbindung an ERP und Ticket-System beantworten.

Agenten verhandeln heute vor allem bei einfachen Kategorien.
Bei komplexen Beschaffungen unterstützen sie, ersetzen aber
nicht.

Bei Neueinstellungen zählt das Mindset. Gefragt sind Leute,
die ihre Kategorie weiterentwickeln wollen und nicht nur
abwickeln.

Kapitel

00:00 Intro

01:10 KI in Olivers Alltag

03:22 Von der IT über UBS und SIX zur Big Four

12:20 Der Lehrgang Procurement AI Expert

15:08 Was sich in Schulungen verändert hat

15:52 Optimieren oder neu denken

18:41 Skills, Mindset und junge Talente

19:47 Ist die Infrastruktur bereit?

21:05 KI als Entscheid der Führung

25:21 KI auf Ebene Geschäftsleitung

29:09 Prozesse neu denken statt digitalisieren

29:52 Prozess-Engines und Voice AI im Einkauf

33:32 Schnelle Antworten als Mehrwert

34:18 Mit einem Bot reden?

37:20 Verhandelt bald Agent mit Agent?

40:06 C-Teile und Katalogbestellungen

42:24 Was neue Mitarbeitende im Einkauf mitbringen

44:24 Verabschiedung