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  4. Einkaufen, wie es ins Leben passt: Wie dm relevant bleibt – Christoph Werner & Markus Trojansky | EXPO REAL
Wie bleibt ein Händler langfristig relevant, wenn sich Standorte,
Kundenbedürfnisse und Einkaufsverhalten ständig verändern?

Auf der EXPO REAL spricht Wolfgang Gruschwitz mit Christoph
Werner und Markus Trojansky, beide Geschäftsführer bei dm, über
Standortentscheidungen, langfristige Mietverträge und die Frage,
wie sich stationärer Handel kontinuierlich weiterentwickeln muss.

Dabei wird schnell klar: Auch eine starke Marke kann eine
schlechte Lage nicht kompensieren. Für dm bleibt entscheidend,
dort zu sein, wo die Kunden tatsächlich einkaufen möchten.
Gleichzeitig spielen die Qualität des Standorts, ein klares
Konzept und die wirtschaftliche Tragfähigkeit eine zentrale
Rolle.

Markus Trojansky spricht außerdem darüber, wie wichtig die
konzeptionelle Qualität eines Marktes geworden ist. Design,
Technik, Beleuchtung und Haustechnik greifen ineinander und
prägen, wie ein Standort wahrgenommen wird. Auch Vermieter und
Investoren beschäftigen sich zunehmend stärker mit diesen
Details.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die langfristige
Standortentwicklung. dm denkt bei überzeugenden Standorten
weiterhin in langen Mietverhältnissen. Gleichzeitig erschweren
langsame Genehmigungsprozesse neue Projekte und Investitionen.
Christoph Werner plädiert deshalb für schnellere Entscheidungen
und eine höhere Veränderungsgeschwindigkeit.

Für die Zukunft setzt dm vor allem auf permanente Erneuerung:
Standorte, Sortimente, Dienstleistungen und Ladenkonzepte werden
kontinuierlich überprüft und weiterentwickelt. Online und
stationär werden dabei nicht als Gegensätze verstanden.
Entscheidend ist, dass Kunden so einkaufen können, wie es zu
ihrem Alltag passt.

Oder, wie Christoph Werner es formuliert: „Einkaufen, wie es ins
Leben passt.“

Eine Folge über Standortqualität, langfristige Entscheidungen,
Omnichannel und darüber, wie dm versucht, durch kontinuierliche
Erneuerung relevant zu bleiben.

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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