Startseite
Podcasts
psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn Podcast
072 – Ex-FBI Chefverhandler Gary Noesner über Beziehung, Empathie und Ego

072 – Ex-FBI Chefverhandler Gary Noesner über Beziehung, Empathie und Ego

psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn vor 2 Wochen

Wie Du FBI Praktiken im Sales anwendest - und es ist einfacher als Du vielleicht denkst

0:00

34:10

Geil, dass Du wieder in Dich investierst!

Kennst Du schon meinen You Tube Kanal?

Klicke hier: https://www.youtube.com/@matthiasbullmahn

---

Er hat mit Bankräubern, Terroristen und Entführern gesprochen. Er
hat in Waco verhandelt. Und er sagt: Nicht was Du sagst,
entscheidet – sondern wie.

Gary Noesner war 30 Jahre beim FBI, davon 23 Jahre als Verhandler
und zehn Jahre als Chief Negotiator. Er war der erste Leiter der
FBI Crisis Negotiation Unit und hat das Behavioral Change
Stairway Model entwickelt, das heute weltweit im Einsatz
ist.

In dieser Folge – meinem ersten Interview auf Englisch –
überträgt er sein Handwerk direkt auf Vertrieb und
Verhandlung:

Warum Beziehung vor Einfluss kommt. Warum Empathie nichts mit
Mitleid zu tun hat. Und warum Du das Recht auf Einfluss erst
verdienen musst.

Dein Fahrplan durch die Folge:

• 00:00 – Erstes englischsprachiges Interview: Wer Gary
Noesner ist

• 01:56 – Vom Wunsch mit acht Jahren bis zur Crisis
Negotiation Unit

• 03:45 – Die wichtigste Lektion aus 30 Jahren: Wie schlägt
Was

• 04:31 – Ohne Beziehung kein Abschluss – warum Technik
allein nicht reicht

• 05:31 – Das Behavioral Change Stairway Model: Erst
Beziehung, dann Einfluss

• 06:19 – Empathie ist nicht Mitleid: Zeigen statt
behaupten

• 07:15 – Der Bankräuber: Warum echtes Zuhören Gewalt
reduziert

• 09:27 – Übertragung auf Business: Der Mensch, den man
wiedersehen will

• 10:24 – Stephen Covey: Erst verstehen, dann verstanden
werden

• 13:02 – Angst vor dem Scheitern: Warum sie Dich
unauthentisch macht

• 14:28 – Wenn ein Leben verloren geht: Verantwortung und
ihre Grenzen

• 18:16 – „You have to earn the right to be of
influence”

• 19:17 – Brücken nicht abbrechen, wenn der Deal
platzt

• 20:34 – Waco 1993: Was wirklich passierte

• 23:34 – Leadership nach der Katastrophe: Wie Gary sein
Team aufgefangen hat

• 27:29 – Verhandeln ist Teamsport – auch im Business

• 30:15 – Ego raus: Warum Reden Dich blind macht

• 31:39 – Garys Schlussrat plus die
Roger-Federer-Lektion

Sofortanwendung:

Paraphrasiere im nächsten Gespräch, was Dein Gegenüber gesagt hat
– in Deinen eigenen Worten, nicht in seinen.

Und benenne die Emotion, die Du hörst: „Das klingt frustriert.
Liege ich richtig?”

Genau das ist der Unterschied zwischen behaupten, dass Du
verstanden hast, und zeigen, dass Du verstanden hast.

Links:

• Gary Noesner: https://www.garynoesner.com

• Sein Buch „Stalling for Time: My Life as an FBI Hostage
Negotiator”

• Vertiefung:
https://matthiasbullmahn.de/fbi-verhandlungstechniken

• In 20 Minuten Dein Marketing verbessern:
https://www.matthiasbullmahn.de/verkaufspsychologie-kurs

• Alle Folgen: https://matthiasbullmahn.de/podcast

Foto Gary Noesner: Gary Noesner, www.garynoesner.com

BÄMM BÄMM statt blabla.

Habe eine gute Zeit und krasse Ergebnisse

psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn

Verstehen, wie Menschen funktionieren und kaufen

---

Mehr sofort umsetzbare Tipps?

Bekomme Zugang zur 0 Euro Foundation Masterclass von
"psychologie, die verkauft". Klicke jetzt auf:
https://www.matthiasbullmahn.de