#22 Jochen Krisch: E-Commerce auf Reset – KI, China & der Galaxus-Faktor

Jochen Krisch beobachtet, prägt und analysiert den E-Commerce
seit über 20 Jahren. Als Gründer von Exciting Commerce, Macher
der K5-Konferenz und Investor erkennt er Marktbewegungen oft
früher als andere und warum wir mit KI gerade einen kompletten
Neustart erleben, bei dem Grosse und Kleine wieder bei Null
anfangen.


Im Gespräch reden wir über Agenten als die neuen Kunden, blicken
nach China, diskutieren TikTok Shop und JD bei MediaMarktSaturn
und natürlich über Galaxus als europäisches Vorzeigebeispiel.


Gast: https://www.linkedin.com/in/jochen-krisch/


https://excitingcommerce.de


Host: https://www.linkedin.com/in/andy-huber-ai-consulting/


Deine Takeaways:


Warum KI im Handel ein echter Reset ist und kein weiterer
Effizienz-Hebel

Wie Agenten die Kundenbeziehung fundamental verändern werden

Was wir uns von China abschauen sollten – und was nicht

Wie TikTok Shop und JD den europäischen Markt neu sortieren

Wo Galaxus stark ist und wo das Profil noch schärfer werden
muss

Welche Skills Händler in den nächsten 5 Jahren wirklich
brauchen



Kapitel:


(00:00) Intro

(00:30) Wie Jochen KI heute privat & beruflich nutzt

(02:18) Wann KI im Handel angekommen ist

(04:05) Effizienz vs. echte Potenziale – die zwei Strömungen
(05:26) Ländervergleich: China, USA, Europa

(07:32) Grosse vs. kleine Händler – wer profitiert wirklich?
(10:05) Gelassenheit statt Aktionismus – wie man KI richtig lernt

(12:25) Agenten als die neuen Kunden

(16:59) Wird der Händler zum Datenlieferanten? (20:43) TikTok
Shop in Deutschland – Hype oder Substanz?

(27:25) JD bei MediaMarktSaturn – was steckt dahinter

(32:04) Galaxus aus deutscher Sicht

(36:11) Retail Media bei Galaxus – Chance oder verpasste
Erlöse?

(38:29) Der E-Commerce in 5 Jahren