#21 Deine Kunden googeln nicht mehr – bist du Teil der KI-Antwort?

Über KI reden alle. Aber wie verankert man sie wirklich im
Unternehmen, sodass sie täglich genutzt wird? Oliver Spring, CEO
von Argus Data Insights, hat genau das geschafft. Im Gespräch mit
dem Host Andy Huber erzählt er, wie KI die Medienbeobachtung neu
erfindet, warum GEO für jede Firma zur Pflicht wird und wie er
ein Medienunternehmen mit 500 Mitarbeitenden in die KI-Ära
geführt hat.


 


«KI muss so normal werden wie das E-Mail.» – Oliver Spring, CEO
Argus Data Insights


Gast: https://www.linkedin.com/in/oliver-spring/


Host: https://www.linkedin.com/in/andy-huber-ai-consulting/


 


Takeaways:


KI-Einführung ist eine Kultur-, keine Technikfrage. Das Tool
aufzuschalten dauert Minuten. Die Leute zur täglichen Nutzung zu
bringen, ist die eigentliche Arbeit.

Die Hälfte der Argus-Kunden liest ihre News heute in
Microsoft Teams statt im E-Mail-Postfach.

KI verschiebt Medienbeobachtung vom Menschen zur Maschine:
Was früher 500 bis 1'000 gelesene Artikel brauchte, läuft heute
fast in Echtzeit.

GEO statt nur SEO: Kunden fragen die KI statt Google. Die
neue Frage lautet: Ist deine Firma überhaupt Teil der KI-Antwort?

Olivers Rezept für die interne Transformation: KI-Champions,
Druck von oben, Befähigung von unten. Ziel ist, dass KI so normal
wird wie das E-Mail

Produktentwicklung im neuen Tempo: klickbare Prototypen in
Stunden statt Monaten.



 


Kapitel:


00:00 Begrüssung und KI im Alltag von Oliver Spring



02:28 Was Argus Data Insights macht und wer die Kunden sind

06:47 Von der Zeitungsschere zur digitalen Plattform

08:21 News direkt in Teams und die Hürde der Adoption

13:14 Social Media, Volumen und Relevanz

15:37 Von Monitoring zu Datenanalyse und Reputationsmessung

18:21 Mensch oder Maschine: Wie viel KI im Produkt steckt

20:39 Neue KI-Funktionen: Chatbot und Ad-hoc-Analysen

23:02 Tokens, Kosten und das Geschäftsmodell

25:26 GEO: Teil der KI-Antwort sein

32:00 Wie Argus intern KI verankert

35:28 Transformation in einer traditionsreichen Firma

39:12 Ausblick: Medienbeobachtung in fünf Jahren