Buzz Stop 2.4 - Mitarbeitendenbefragungen: Ehrliches Feedback als zweischneidiges Schwert

Immer mehr Unternehmen schaffen ihre jährlichen
Mitarbeitendenbefragungen ab und setzen stattdessen auf kürzere,
kontinuierliche Feedback-Zyklen. Klingt modern und agil, aber
funktioniert das wirklich? Wir schauen uns an, welche Formate es
gibt, was sie leisten können und wo ihre Grenzen liegen. Spannend
ist auch der Widerspruch: Fast alle wünschen sich mehr kritisches
Entwicklungsfeedback. Doch wenn es dann kommt, reagieren viele
empfindlich und werten die Feedbackgebenden ab oder gehen sogar
in die innere Kündigung.Wir diskutieren: Wie gelingt Feedback,
das wirklich etwas verändert? Und wie können HR und
Führungskräfte Feedback-Kulturen schaffen, die sowohl ehrlich als
auch wirksam sind?





Hier wie immer noch unsere Literaturliste:


 Feedback-Grundlagen und Wirkmechanismen


Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback
interventions on performance: A historical review, a
meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory.
Psychological Bulletin, 119(2),
254–284. https://doi.org/10.1037/0033-2909.119.2.254


Heine, E. C., Stouten, J., & Liden, R. C. (2026). Performance
feedback: A critical systematic review. Journal of Organizational
Behavior, 47(2), 312-361.


Smither, J. W., London, M., & Reilly, R. R. (2005). Does
performance improve following multisource feedback? A theoretical
model, meta-analysis, and review of empirical findings. Personnel
Psychology, 58(1),
33–66. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.2005.514_1.x


 Feedback-Seeking und Feedback Orientation


Ashford, S. J., De Stobbeleir, K., & Nujella, M. (2016). To
seek or not to seek: Is that the only question? Recent
developments in feedback-seeking literature. Annual Review of
Organizational Psychology and Organizational Behavior, 3,
213–239. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-041015-062314


Katz, I. M., Moughan, C. M., & Rudolph, C. W. (2023).
Feedback orientation: A meta-analysis. Human Resource Management
Review, 33(4), Article
100986. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2023.100986


 Mitarbeiterbefragungen, Pulse Surveys und Action
Planning


Huebner, L. & Zacher, H. (2021). Effects of Action Planning
After Employee Surveys. Journal Of Personnel
Psychology, 21(1),
23–36. https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000285


Huebner, L. & Zacher, H. (2023). The role of mean item
ratings, topic distance, direct leadership, and voice climate in
action planning after employee surveys. Acta
Psychologica, 238,
103950. https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2023.103950


 Format, Sprache und Wirkung von Feedback


Erickson, D., Holderness, D. K., Jr., Olsen, K. J., &
Thornock, T. A. (2022). Feedback with feeling? How emotional
language in feedback affects individual performance. Accounting,
Organizations and Society, 99, Article
101329. https://doi.org/10.1016/j.aos.2021.101329


Kim, J., Zitek, E. M., & Stroup, C. M. (2025). The power of
words: Employee responses to numerical versus narrative
performance feedback. Academy of Management Discoveries, 11(4),
595–621. https://doi.org/10.5465/amd.2023.0308


 Kreativität, Innovation und
Organisationskontext


Nijstad, B. A., Calic, G., de Faria, P., Grimpe, C., &
Kauppila, O.-P. (2026). Connecting creativity and innovation
research: Building bridges to cross divides. Research Policy,
55(2), Article
105391. https://doi.org/10.1016/j.respol.2025.105391


Sheremata, W. A. (2000). Centrifugal and centripetal forces in
radical new product development under time pressure. Academy of
Management Review, 25(2),
389–408. https://doi.org/10.5465/amr.2000.3312925


Perry-Smith, J. E., & Mannucci, P. V. (2017). From creativity
to innovation: The social network drivers of the four phases of
the idea journey. Academy of management review, 42(1), 53-79.