#60: Goldener Berg: Das Hotel, das seine Gäste nach der Abreise nicht loslässt

"Es war mir zu wenig, nur Betten und Essen zu verkaufen", sagt
Daniela Pfefferkorn. Sie führt das Hotel Goldener Berg in
Oberlech am Arlberg und hat dort ein ganzheitliches
Gesundheitskonzept etabliert, das sich auf Körper, Geist und
Seele fokussiert. Seit 30 Jahren arbeitet sie daran, nicht nur
Betten und Essen zu verkaufen, sondern ein bewussteres Leben zu
vermitteln. 
  


Was du in dieser Folge lernst: 


Wie man mit einem Rebranding-Prozess ein strukturiertes Produkt
auf die Welt bringt und was andere Betriebe daraus mitnehmen
können. Warum individualisierte Gästebetreuung vor der Ankunft
beginnen muss. Was das Prinzip „alles kann, nichts muss" mit
Gästebindung zu tun hat. Und warum Daniela Pfefferkorn überzeugt
ist: Dieses Konzept funktioniert nur mit einer echten Person
dahinter.
Mehr Infos unter  www.goldenerberg.at 
Alle Folgen von Tourismus To Go unter 
www.gast.at/podcast-tourismus