#12 E-Commerce Schweiz – Wo KI den Unterschied macht

#12 E-Commerce Schweiz – Wo KI den Unterschied macht


Wie verändert Künstliche Intelligenz den Schweizer Online-Handel
und was bedeutet das für Händler unterschiedlicher Grösse? In
dieser Folge spreche ich mit Tobias Nordmann, Senior Consultant
bei Carpathia, der führenden unabhängigen E-Commerce-Beratung der
Schweiz.


Wir sprechen über die aktuelle Marktlage, darüber, warum Digitec
Galaxus allen davonzieht, wie Amazon über eine Milliarde Umsatz
in der Schweiz macht, ohne .ch-Domain und was der Eintritt von
Temu für den Markt bedeutet.


Tobias erklärt, wie sich das Suchverhalten der Konsumenten durch
ChatGPT und Co. verändert, wo KI im E-Commerce heute schon
konkret im Einsatz ist und warum die richtige Strategie davon
abhängt, welcher Typ Händler man ist.


Ausserdem werfen wir einen Blick auf Social Commerce, das Thema
Datenqualität und die Frage, wie wir in fünf Jahren unsere
Produkte einkaufen werden.


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Kapitel:


00:00 Chancen und Herausforderungen für Händler

25:35 Der Einfluss asiatischer Akteure und KI auf den
Schweizer Markt

31:08 Herausforderungen und Strategien für mittelgrosse
Händler

36:24 Datenoptimierung und maschinelle Lesbarkeit

41:48 Die Zukunft des Einzelhandels: KI-gestützte
Kundenerlebnisse