C. Werner & M. Trojansky (dm): Wachstum braucht Kundennähe und Vertrauen

Wolfgang Gruschwitz spricht auf der Expo Real mit Christoph
Werner, Vorsitzender der Geschäftsführung von dm, und Markus
Trojansky, Geschäftsführer Ressort Expansion, über die Frage, wie
nachhaltiges Wachstum im Handel heute gelingen kann. Im
Mittelpunkt stehen Kundennähe als strategischer Kompass,
Vertrauen statt zentralem Durchgriff und bewusstes Maßhalten bei
Expansion und Immobilienentscheidungen.


Die beiden dm-Manager geben Einblicke in internationale Expansion
mit Augenmaß, eine konsequent dezentrale Führungskultur und die
Bedeutung von Motivation, Selbstwirksamkeit und Beteiligung der
Mitarbeitenden. Außerdem geht es um Retail-Design,
Standortqualität, ESG-Rahmenbedingungen sowie die Zusammenarbeit
mit Investoren und Projektentwicklern.