Anja Bröker, Pressesprecherin Deutsche Bahn

Die Deutsche Bahn hat nicht das allerbeste Image: unpünktlich,
häufige Zugausfälle, kaputte Klimaanlagen oder Toiletten. Aber: Es
gibt auch Positives zu berichten, sagt Anja Bröker. Die ehemalige
ARD-Journalistin ist seit 2020 Leiterin des Bereichs Pressestelle,
Newsroom und Social Media bei der Deutschen Bahn und muss in dieser
Funktion oft Krisenkommunikation leisten. Von Anja Bröker.