App IO e PA: dove design deve includere tutti - PagoPA S.p.A., Laura Bordin, Head of Design

In questo episodio abbiamo parlato con Laura Bordin, Head of
Design di PagoPA S.p.A.. Dallo switch dal privato alla PA al
ruolo del design come facilitatore tra attori diversi, fino ai
casi concreti: App IO, SEND, standardizzazione dei servizi e
accessibilità come responsabilità etica.Tocchiamo anche bonus
elettrodomestici, IT Wallet e come organizzare team e ricerca in
contesti complessi. Un’ora di pratica, decisioni e visione:
progettare servizi semplici senza lasciare indietro nessuno.