Ein Mitglied, eine Stimme: Warum Nähe der wahre Wettbewerbsvorteil ist

„Wir sind den Menschen vor Ort verpflichtet – nicht der
Gewinnmaximierung.“ In dieser Folge spricht Dr. Georg Kraus mit
Marco Kern, Vorstandsvorsitzender der VR Bank Südliche
Weinstraße-Wasgau, über das Spannungsfeld zwischen Regionalität,
Fusionen und Digitalisierung. „Fusion ist kein Selbstzweck – die
Komplexität darf nicht die Synergie fressen.“ Als
Genossenschaftsbank lebt die VR Bank vom Prinzip der Nähe: „Ein
Mitglied, eine Stimme.“ Entscheidungen müssen von den Menschen vor
Ort mitgetragen werden – bis hin zum Brötchenholen beim Bäcker.
Gleichzeitig gilt: „Wir müssen definieren, was regionale Nähe ist.“
Filialen bleiben wichtig, aber genauso Apps und digitale Services.
Entscheidend ist die Kompetenzvermutung: Wenn’s zählt, braucht es
Ansprechpartner, die die Sprache der Kunden sprechen. Ob im
Firmenkundengeschäft, bei Fusionen oder beim Gemeinwohlauftrag –
Regionalbanken wie die VR Bank zeigen: Transformation heißt Balance
halten zwischen Effizienz und Menschlichkeit.