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„Warum müssen das 200 Leute machen?” – Was HR, IT und Controlling wirklich leisten

„Warum müssen das 200 Leute machen?” – Was HR, IT und Controlling wirklich leisten

Transformation to go vor 5 Tagen
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27:01
Was haben Recruiting, Controlling und IT gemeinsam? Sie produzieren
nichts, sie verkaufen nichts, und trotzdem hängt der
Unternehmenserfolg an ihnen. In dieser Folge spricht Caroline
Zielke, Partnerin bei Kraus & Partner, mit unserer Expertin
Melissa Montagna über eine Frage, die in vielen Organisationen
unausgesprochen im Raum steht: Was leisten zentrale Funktionen
eigentlich wirklich? Der Druck kommt von drei Seiten. Die
Mitarbeitenden fragen sich, wofür sie das alles tun. Die
Geschäftsführung fragt nach Köpfen und Kosten. Und die internen
Kunden haben eigene Erwartungen, die selten zum Gesamtbild passen.
Dazu kommen Bereiche, die über Jahre gewachsen sind und deren
Auftrag niemand mehr klar benennen kann. Viel Arbeit heißt eben
nicht automatisch viel Wert. Klingt simpel, ist es aber nicht.
Melissa bringt es auf den Punkt: Was ich tue, ist „nicht unbedingt
ein Wertbeitrag”. Wer seinen Beitrag kennen will, macht zuerst
sichtbar, wohin Zeit und Ressourcen fließen, und legt das gegen den
eigentlichen Auftrag. Das verlangt einen Kompass und die Konsequenz
zu klären, „welche Dinge tue ich jetzt nicht mehr”. Am Beispiel
einer Einkaufsleiterin, die eine Schlüsselstelle „lieber gestern
als morgen” besetzt haben will, zeigen die beiden, warum Wert erst
entsteht, wenn beide Seiten ihre Anforderungen offenlegen. Und
Governance-Funktionen, die schnell „als die Inquisition” gelten?
Für Caro sind sie unbeliebt, aber notwendig für die Steuerung. Was
nehmt ihr mit? Klärt regelmäßig euren Auftrag, wisst, wer eure
internen Kunden sind, und sprecht im Team offen darüber, wo ihr
Wirkung erzielt. Das schärft die Steuerung und motiviert spürbar.
Am Ende bleibt eine einzige Frage: „Machen wir einfach nur
irgendwas oder machen wir das Richtige?”

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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