Wunsch vs. Lösung: Warum du selbst den König in Frage stellen darfst

In der sechsten Episode sprechen Verena und Jan darüber, warum es
selbst dann sinnvoll ist, Nach­fragen zu stellen, wenn Kund*innen
„schon genau wissen, was sie wollen“. Mit Hilfe der abgewandelten
LOBEN‑Technik zeigen sie anhand von Praxis­beispielen aus Baumarkt‑
und B2B‑Coaching‑Situationen, wie du Kundenbilder „im Kopf“
abgleichst, Fehl‑ und Überkäufe verhinderst und Vertrauen aufbaust.