#114 Az értékelések értéke - vendég: Duchai Márta

Hogyan befolyásol minket egy-egy ügyfélvélemény? Mennyit érhet
egy jól felépített értékelési rendszer? Mit kezdjünk a negatív
véleményekkel? Miért fontos az online értékelés?


Minderről beszélgetünk adásunkban.


Meghívott vendég: Duchai Márta, az ÉrtékelésTUNING alapítója
és a Magyar Ügyfélélmény Szövetség elnöke, egyetemi oktató.


Célja, hogy segítsen vállalkozóknak az értékelések és az
ügyfélélmény terén. Abban hisz, hogy nincs rossz értékelés, csak
rosszul kezelt vélemény.