与 NVIDIA 聊聊这波 AI 革新如何重构零售业「要」与「给」的游戏 | S9E02

从供应链管理到客户服务，从个性化推荐到店铺运营，AI
技术的应用正在重塑整个零售生态。以往在零售里面价格、规模、个性化等不可能三角是否会随着 AI 到来而然实现？ 本期节目录制于 2024
年年末，我们聚焦于「AI + 零售」 这一赛道，邀请到 NVIDIA 中国零售业务发展负责人任建斌，以及在出海投资领域有着丰富经验的
Richer 一同聊聊 AI 在零售领域的应用与创新。我们将从投资视角、技术应用和商业逻辑等多个维度来解析 AI
在零售行业的一些新应用，同时展望在人工智能的影响下，零售行业的发展将有哪些未来趋势和潜在的挑战。 本期播客提及的零售行业报告现已更新至
2025 年度，点击查看 (https://sourl.cn/eSPgge) NVIDIA 发布 2025 年度《零售与快速消费品行业
AI 现状》调研报告。 本期人物 丁教 Diane，「声动活泼」联合创始人、「科技早知道」主播 Richer，大观资本北美负责人
任建斌，NVIDIA 中国零售业务发展负责人 主要话题 [04:19] 从元宇宙到生成式
AI，人工智能正在颠覆零售行业的「人、货、场」 [07:40]
线上和线下联动，软件与硬件配合，零售科技让企业的服务和管理更加精准和高效 [17:52]
用数字化手段解决供需错配、用数据更好的理解和触达用户需求，AI 为零售企业提供了更加科学的解决方案。 [25:29]
个性化服务、规模化交付、品质保障和成本控制 -- 零售行业需要解决的「四格迷途」 [32:35] 将消费者从 nobody 转化到
somebody 再到 Mr. Right，零售企业需要经营的「两个漏斗」和「一个抽屉」 [38:05]
零售的本质是「要」和「给」的游戏，生成式 AI 让供需双方的需求更快的被理解和满足 [45:45]
数字孪生与新零售：数据驱动下，面向客户提升消费体验，面向企业提高运营效率 [53:03]
环境边界、客商边界和人机边界，变革之下零售企业需要重新思考的三种关系 [58:51] AI
能够高效解决标准化问题，但是个性化的情绪价值仍然需要人来提供 [01:05:25] 新零售发展趋势：AI
时代的原生应用，帮助企业建立人工智能与物理时间的关系 延伸阅读 四格迷途
是指零售企业在运营过程中面临的四个维度难以兼顾的挑战，即同时实现「快」服务的个性化交付，「多」可管理的规模化，「好」可承诺的高品质，「省」系统性的低成本。
幕后制作 监制：Yaxian 后期：迪卡 运营：George 商业化项目管理：Jolin 设计：饭团 商务合作 声动活泼商务合作咨询
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持续记录了她在美国生活工作的一线观察、「声东击西」的主播徐涛分享了她去参加苹果全球开发者大会 WWDC
的见闻；声音设计团队的迪卡还分享了巴黎圣母院在大火之后如何重构往日的声音
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