Revenue Operations: Marketing, Vertrieb und Customer Success ganzheitlich denken (#308)

In dieser Podcast-Folge dreht sich alles um das Thema Revenue
Operations. Michael Stiller spricht darüber mit seinem Gast Robin
Heintze, dem Geschäftsführer von morefire und dem Podcast-Host von
'Marketing on fire'. Bei Revenue Operations geht es darum, einen
Lead oder Kunden effektiv durch die Customer Journey zu führen.
Dafür müssen Marekting, vertrieb und Customer Success aus
Perspektive des Kunden ganzeheitlicher denken. Und dafür müssen
auch die Silos zwischen diesen Abteilungen aufgelöst werden. Der
Fokus dieser Folge liegt besonders darauf, Unternehmen praxisnahe
Tipps zu geben, wie sie diesen Ansatz in ihrem eigenen Unternehmen
testen und erfolgreich implementieren können. Dr. Michael Stiller
hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und
Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a.
Marketing Partners, Simon Kucher) ist er aktuell Geschäftsführer
von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing
und Vertrieb. Dr. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.