#20 Mit einem Ja zu Dir ...

In dieser 20. Episode des Podcasts beleuchte ich die
entscheidenden Voraussetzungen, um Konflikte innerhalb von Teams
und Gruppen auf eine Weise zu lösen, die die Zusammenarbeit
letztlich verbessert. Dabei gehe ich auf die Elemente ein, die
eine konstruktive Konfliktlösung fördern und präsentiere einen
möglichen Ablauf für entsprechende Gespräche. Es ist mir wichtig
zu betonen, dass es keine universelle Lösung gibt; der hier
vorgeschlagene Ablauf hat sich jedoch in der Praxis öfter mal
bewährt.

Zunächst spreche ich die fundamentale Bedeutung einer positiven
Gruppenkultur an. Diese Kultur manifestiert sich häufig in
stillen Übereinkünften, die das Verhalten und die Interaktion
innerhalb einer Gruppe formen. Eine grundlegende Frage ist, ob
ein „Ja“ zueinander existiert, selbst wenn es Differenzen gibt.
Dieses „Ja“ ist entscheidend, um eine konstruktive Diskussion zu
führen und Konflikte offen ansprechen zu können. In vielen Fällen
ist auch die Fehlerkultur von Bedeutung: Gehen wir mit Fehlern
als Lernprojekten um oder versuchen wir, sie unter den Teppich zu
kehren? Die Wahrnehmung von Fehlern beeinflusst erheblich, wie
Konflikte im Team thematisiert werden können.

Ein weiterer Punkt, den ich anspreche, ist die persönliche
Bereitschaft jeder und jedes Einzelnen, offen über schwierige
Themen zu sprechen. Ich erläutere, wie wichtig es ist, die
eigenen Bedürfnisse ernst zu nehmen und gleichzeitig auch die
Bedürfnisse anderer. Durch diese Balance können wir gemeinsam
nach Lösungen suchen, die über das Alltägliche hinausgehen und
neue Perspektiven eröffnen. 

Als nächstes gehe ich auf einen strukturierten Ablauf von
Konfliktgesprächen ein. Ich nenne es “Wünsch dir was”, und
erkläre, wie wichtig es ist, den eigenen Wunsch klar zu
artikulieren. Ich diskutiere, wie man dabei geschickt
kommuniziert, ohne versteckte Kritik zu äußern. Es ist
erstaunlich, wie häufig Missverständnisse auftreten, selbst wenn
Wünsche präzise formuliert werden. Der konsequente Gegencheck ist
der Schlüssel, damit beide Parteien einander wirklich
verstehen.



Ich führe die Zuhörer durch verschiedene Reaktionsmöglichkeiten,
nachdem ein Wunsch geäußert wurde. Es ist entscheidend, dass wir
nicht nur hören, was andere sagen, sondern uns ehrlich dazu
äußern. Dies schafft nicht nur Klarheit, sondern fördert auch das
gegenseitige Verständnis. 





Abschließend erläutere ich, wie nützlich es ist, gemeinsam für
die Zukunft Schlüsse zu ziehen und gemeinsam zu verfolgen, wie
sich das Ganze entwickelt.


Diese Episode bietet wertvolle Einblicke, die dir helfen werden,
Konflikte effektiver zu managen und eine positive Gesprächskultur
zu etablieren.


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Chapters


0:04 Willkommen zur Konfliktlösung


0:51 Voraussetzungen für erfolgreiche Gespräche


5:14 Kultur und Bereitschaft im Team


7:52 Wünsch dir was: Ideen für Gespräche


17:27 Angebote und nächste Schritte


21:12 Kreative Kaffeepause und Ausblick


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