3. Juan Carlos Muñoz, de Volvo Cars: “Tengo la suerte de estar en una empresa que me ha permitido fallar”

Está claro que si no arriesgas no ganas. En este episodio conocemos
los entresijos de Volvo Cars y su apuesta por la innovación y la
seguridad. Su director de marketing digital y CRM, Juan Carlos
Muñoz concibe el marketing digital como un gran laboratorio donde
el ensayo-error es necesario para mejorar, “aprender, trabajar,
lanzar y medir”, afirma él.
Juan Carlos Muñoz nos habla del poder de los datos para garantizar
la experiencia del cliente y nos desvela las claves de su nueva
iniciativa “una semana de calidad de vida”. En este programa
también hablamos de eficiencia, personalización y segmentación de
audiencias.
Presenta David Tomás, cofundador de Cyberclick y autor de “La
empresa más feliz del mundo” y “Diario de un millennial”.