68. Mireia Martínez, de Naturgy: Hacia una visión Customer Centric

Bajo el nuevo propósito de la marca, transformar el mundo a través
de la energía, la Directora de Marketing de Clientes de Naturgy nos
comparte la transformación que ha vivido la compañía en los últimos
años. Con ella descubrimos todas las novedades que la marca ha
implementado para avanzar hacia un modelo de relación digital con
el cliente. Hablamos también de sostenibilidad, personalización y
de la irrupción de ChatGPT, donde Mireia apunta que necesitamos
“tecnología con alma”.