S1 Ep8: Segmentos de clientes

Um dos erros comuns que nós, empreendedoras, tendemos a cometer é
não diferenciarmos os vários segmentos de clientes e assim
abordamos o mercado de forma indiferenciada. Num novo mundo de Big
Data, Machine Learning e algoritmos, o Marketing deverá ser
certeiro e ir buscar informação que é relevante para quem queremos
comunicar. Só assim garantimos que as nossas mensagens sejam bem
direcionadas e que gerem ressonância com perfis específicos de
clientes. E também, realizarmos uma gestão eficiente dos canais e
respetivo investimento, sejam eles os meios mais tradicionais como
e-mail ou publicidade corporativa, como campanhas inovadoras nas
redes sociais ou participação em eventos. A convidada de hoje é
Susana Branco. Designer industrial, aprofundou os seus estudos
sobre Design Futures, em Londres. Cedo se preocupou sobre a intensa
relação entre o design e a inovação social e de como o primeiro
pode ser fundamental na mudança social sustentada. De regresso a
Portugal fez parte do nascimento da Beta-i, uma associação dedicada
ao empreendedorismo, e co-fundou a Cooperativa Criativa uma
organização informal promotora de Design Thinking. O exemplo da
Apple que referimos: https://www.youtube.com/watch?v=sQB2NjhJHvY