31 - Trabajo remoto y optimización con Dennis Van Der Heijden de Convert

Hoy te quiero platicar como le hace Dennis Van Der Heijden, para
trabajar con sus mas de 30 colaboradores los cuales se encuentran
distribuidos en más de 15 países


Convert nació en una crisis. Para que te des una idea de lo
grande que es esta empresa y hasta donde ha llegado te puedo
mencionar que Sony es uno de los usuarios de esta plataforma.
Convert hace A/B Testing lo cual permite mejorar la experiencia
de usuario.  Nos cuenta como Amazon hace uso del A/B Testing
para hacer cambios constantes en sus sitios web.

Comenzaron en Monterrey, al tiempo de comenzar reciben una
inversión grande con la cual no tuvieron los mejores resultados,
terminaron gastandose esta inversión y se dieron cuenta que no
era necesario, de esta forma comenzaron de nuevo con un modelo
mas sencillo. 
Actualmente el servicio de A/B Testing se vuelve un producto
esencial para muchas empresas.


Es importante si tendrás un modelo de trabajo como este que es
tener personas en diferentes países, es tener confianza a tus
colaboradores y tener buenos procesos y sistemas. Buscan gente
que mejore la compañía, que pueda decirles a sus compañeros “Esto
no está bien, lo podemos hacer 10 veces mejor”. Dentro de Convert
se tienen que decir las cosas como son, de frente y sin
ofendernos.


Hacen uso de herramientas variadas para comunicar mensajes, no
solo usan mensajes de texto. Si no pueden expresarse en dos
mensajes mejor lo mandan en video, hacen conferencias o lo que
mejor les sirva


En Convert mientras no dañes la compañía, siempre tienes la
autorización para hacer un cambio. Confiamos en la gente que hace
el trabajo. Si un vendedor me dice que un sistema es mejor que
otro, le damos la libertad de hacer el cambio. Si alguien del
equipo piensa que ese cambio puede hacer daño a la compañía se
expresa y se comparte. Algo que te quiero comentar que me parece
una excelente practia es que tienen una cultura de beneficios si
cumples bien con tu trabajo. 


Un problema muy grande al que se enfrentaron al trabajar con
personas de diferentes paises fueron las leyes, Dennis cuenta
como lograron superar todas las barreras legales. En convert se
enfocan en tener felices a sus empleados mientras estén dando
buenos resultados dentro de la empresa


El A/B Testing en si te ayuda a mejorar tu página web, pero si
requiere todo un equipo detrás que analice todos los datos antes
y durante la aplicación del servicio. Todo el tiempo tenemos que
buscar cosas que mejorar. Si no tienes cosas que mejorar en
realidad es que no estás viendo todo o no estas preguntando a los
suficientes usuarios. Siempre hay un proceso que se puede
mejorar.


 


Redes de Dennis
Linked In:
Dennis Van Der Heijden
https://www.linkedin.com/in/dvdheijden/


Pagina Web
https://www.convert.com/ 


¿Estás decidido a lanzar tu ecommerce o llevar al siguiente nivel
tu tienda en línea con más ventas, más rentabilidad y creando más
y mejores procesos que te permitan vender y escalar en
automático?. No tienes porque hacerlo solo, ni es cuestión de
encontrar el hilo negro. El camino de un emprendedor en el
ecommerce muchas veces es solitario, con altibajos y sin la
certeza de saber exactamente que hacer o por donde ir. 


 


Es por eso que creamos una comunidad de apoyo en nuestra
membresía Un Millón al Mes, con talleres y sesiones grupales en
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