Роман Горшков, М.Видео, практика omnichannel (036)

В 36-м выпуске учимся настраивать работу omnichannel на примере
одного из лидеров рынка электроники и бытовой техники, компании
М.Видео.

Практика рынка:
- Как изменилось поведение потребителей за последние 2 года?
- Каким образом выстраивает свой omnichannel один из лидеров рынка
электроники и бытовой техники?
- Что можно и нужно делать с конкуренцией на этом рынке?
- Какую роль играют сегодня регионы в e-commerce?
- Сколько "отъест" Китай от отечественной электронной
коммерции?
- Где и каким образом работают программы лояльности?

Информация к выпуску:
- Россияне все чаще совершают покупки в интернете через мобильные
приложения
- Агрегаторам в России не удалось обогнать интернет-магазины
- Россия может сама снизить стоимость беспошлинных онлайн-покупок