E132 – Robert Petković – Kako i zašto analizirati performanse marketinških aktivnosti

Robert Petković je web analitičar iz agencije
Bruketa&Žinić&Grey, što znači da je specijalist za traženje
odgovora u moru podataka prikupljenih tijekom korištenja weba, ali
i za postavljanje adekvatnih pitanja. Web analitiku trebaju i mali
i veliki poduzetnici, ali često toga nisu svjesni. Kako on kaže
„analitika je neželjeno siroče između prodaje i marketinga“.
Internet marketing je doveo dvosmjernu komunikaciju i mjerljivost.
Petković svakodnevno analizira kako su korisnici došli na web i što
su radili. Primjenjujući znanje iz psihologije, proučava brojke u
Google Analyticsu i iščitava ljudsko ponašanje. Iz brojki izvlači
zaključke i daje savjete za poboljšanje weba, da se novci ne troše
uzalud već pametno ulažu. Robert Petković brojke prezentira na
zanimljiv način pričanjem priča i često gostuje na konferencijama i
radionicama. Stalnom edukacijom sebe i drugih, nastoji poboljšati
kvalitetu i iskoristiti prednosti digitalnog marketinga. Najdraža
konferencija mu je SUPERWEEK, kad je jednom godišnje zatvoren s 200
stručnjaka na vrhu brda u Mađarskoj i razmjenjuje iskustva na
području web analitike. Teme o kojima smo pričali s Robertom: 00:29
– što je važno za dobru prezentaciju? nastup i sadržaj01:34 –
apsolvent psihologije kojem su ostala 2 ispita i diplomski03:36 –
evangelist analitike – na jednostavan način objašnjava što se krije
iza brojki06:20 – kome je i zašto potrebna web analitika?09:50 – je
li bitan broj korisnika na webu? 15:00 – kada treba razmišljati o
analitici? kad se crta struktura weba18:12 – koji su najčešći
ciljevi weba? 23:20 – što je bounce rate? postotak posjeta koje su
završile odlaskom s weba 24:00 – pomažem klijentu da dođe do
odgovora27:20 – Amazon i veliki sustavi stalno eksperimentiraju,
testiranje hipoteza30:18 – kod nas web shopovi rade po osjećaju,
„gut feeling“32:15 – koliki je ROI od investiranja u
analitiku?35:20 – digitalnim marketingom ne šalju se sve poruke
svima i u istom broju37:10 – za što služe banneri i koliko se
klikaju?40:30 – web nikad nije gotov42:38 – preko tjedna popodne
držim edukacije iz analitike43:40 – zašto uložiti u web analitiku?
primjer na NLP Hrvatska web stranici46:10 – kako se računa page
value tj. koliko neka stranica vrijedi?48:50 – da li brojke
lažu?52:20 – analitika je kontrolna ploča, upravljanje uz pomoć
brojki56:55 – što su vanity metrics – mjere taštine?57:48 – kako
rasporediti budžet za dizajn, programiranje, marketing, SEO i
analitiku? 01:00:40 – mjerenje povećava uspješnost01:02:05 – bez
awarenessa nema dolaska na web01:03:00 – ključ je interpretacija
podataka 01:04:58 – poput Miroslava Varge priča priče s
brojkama01:07:40 – primjer modela atribucije sa Zlatkom Dalićem i
Lukom Modrićem01:13:11 – uložiti u boost post, analitičara ili
marketinški budžet? 01:16:05 – cilj analitike je smanjiti
marketinški budžet, a povećati konverziju01:20:10 – je li ti
analitika posao ili hobi?01:21:45 – predavanje na konferencijama je
bio san, a sad je stvarnost01:24:40 – zašto se psovke i seks
koriste na predavanju?01:28:20 – kako se mjeri ostvarivanje ciljeva
weba? conversion rate01:30:30 – 4 stupnja postavljanja
analitike01:34:10 – strast mi je pričanje pričica01:35:00 – 2
knjige koje su ga vratile u analitiku01:35:52 – analytics
zajednica, Ivan Rečević, Zorin Radovančević i Boštjan
Hozjan01:39:30 – savjeti za pripremu i izvedbu predavanja01:43:58 –
cilj je educirati cijelo tržište, klijente, konkurenciju i
kolege01:45:40 – hoće li analitika biti potrebna za 15
godina?01:46:16 – Davor Bruketa i Nikola Žinić prepoznali važnost
analitike i komunikacije01:48:40 – razlike između data scientists,
data engineers i data analysts01:49:39 – preporučitelj za ovo
gostovanje je Ilija Brajković Robert preporuča: Link na Petkovićev
blog je https://ropetko.com/ (tek započeto). Vodeći
svjetski Google Analytics stručnjak je Avinash Kaushik, a njegov
blog je Occam's
Razor  https://www.kaushik.net/avinash/ . Simo
Ahava je za one koje zanima podešavanje analitike korist...