E135 – Branimir Brkljač – O tome kako je danas sve TV prodaja

Branimir Brkljač je legenda marketinga i prodaje na ovim
prostorima, jer je sa svojim projektima plasiranja Kozmodiska i
pokretanja TopShopa pionirski uveo koncept TV prodaje u domaće
tržište. „Izgleda šašavo ali djeluje“ slogan je kojim je Branimir
Brkljač napravio zaokret i od korporacijskog pravnika postao
komunikacijski marketinški stručnjak. Krenuo je od male firme u
Sloveniji a stvorio korporaciju s preko 20 ureda u zemljama
Srednjoistočne Europe. Postao je lider u TV prodaji. Premda je
oduvijek mislio da će biti pravnik i u to vrijeme bio je zadovoljan
odvjetnik koji se bavi međunarodnim trgovačkim pravom, poslan je na
sastanak sa starim izumiteljem gdje mu je predstavljen Kozmodisk.
Prvotno ni sam nije vjerovao te se pitao što li tu radi, ali pisma
zadovoljnih korisnika ponukala su ga prihvati izazov. Priča je
postala srž samog proizvoda, a iskustvo zadovoljnih korisnika
prodavalo je proizvod. Branimir je stvorio efekt društvenih mreža
prije nego što su one i postojale. Cilj je bio što više raširiti
informaciju pa je tako došao na ideju da se izjave korisnika
prenesu na neki drugi medij. Nastala je TV prodaja. S obzirom da je
veliku minutažu na televiziji dobio po maloj cijeni, uključio je
još neke proizvode da pokrije troškove. Stvoren je Top shop. Kako
su se širili tako su otvarali svoje call centre, sve sa svrhom
direktne prodaje i komunikacije s kupcima. Studiomoderna je rasla,
razvijala se, privlačila investitore. Za Branimira se krug tada
zatvorio. Danas je priča jednako bitna. To je ono što razlikuje
proizvod od ostalih sličnih. Diferencijacija. Prodavanje priče a ne
benefite proizvoda. Danas smo svi platforma i zato je važno da
ljudi povjeruju u priču. Svatko tko ima telefon u džepu je medijski
kanal. Kada osoba vjeruje, ona će je sama dalje širiti. Ljudi vole
biti dio nečega, pripadati, biti dio zajednice, community-a. I to
se neće promijeniti. Mijenjat će se formati pripadanja, ali potreba
za pripadanjem će uvijek biti u nama. Danas je sve TV prodaja, ako
nije TV prodaja to nije marketinški model. Nije cilj prodati što
više proizvoda nego da se vjeruje u priču. Testimonial i
endorsement. Fokus ne bi trebao biti na tisućama pratitelja. Ako je
i minimum, nema veze, to su ljudi koji ti vjeruju. MVA - minimum
viable audience. Naglasak je na VIABLE. Jer ako priča ima smisla
ona će se valjano širiti. Temelji su pravi. U priči o Kozmodisku
ugrađeni su svi bitni elementi suvremenog marketinga. Marketing se
do danas nije promijenio već samo kanali, ali radikalno.
Tehnološkom revolucijom mijenja se komunikacija, a onda i svijet.
Živimo u zemlji znanja bez razumijevanja, a svih posljedica još
nismo svjesni. Zbog količine medija i informacija događa se kontra
proces. Stvara se informacijski bubble. Lako je pronaći informacije
koje potvrđuju ono u što vjerujemo i stvoriti svoju mini zajednicu.
Sve je dostupno. Sve što radimo je PR, naš život je marketing.
Svaki potez je marketing. Branimir je ponosan na sve što je
napravio, no istovremeno svjestan da s tim iskustvom nema što
dalje, već da ponovno ulazi u fazu učenja. Sebe naziva Iskusnim
početnikom. Trenira da bude otvoren svemu onome što vidi, a
zahvaljujući iskustvu tumači te stvari i uči od drugih. Odbacuje
razmišljanja što bi bilo kad bi bilo. Kada ne možeš nešto
promijeniti, nije pitanje što bi drugačije učinio, nego što si iz
tog naučio. Treba biti uporan i ne dozvoliti da neuspjeh na početku
obeshrabri da se nastavi, ali ne smije se ni biti zaljubljen u
svoju ideju jer to ograničava. Uspjeh je fini balans između onog
što je upornost i razumijevanja da se promijeni ono što je potrebno
da bi se uspjelo. Mora se izložiti, istupiti negdje u nepoznato. Ne
postoji nikakav uspjeh ako se unaprijed zna da će se uspjeti. Ništa
ono baš stvarno dobro ne može se dogoditi ako se uđe u planirano.
Mora se napraviti taj korak kada se ne zna je li stepenica dolje
provalija. Izbaciti se iz comfort zone. Tu nastaju prave stvari.
Možda je šašavo,