#80 自信過剰で言い訳ばかりする部下への対処

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なぜ自信過剰なのか？


ダニングクルーガー効果

自身の能力が不足していることを認識できない

自身の能力の不十分さの程度を認識できない

他者の能力を正確に推定できない

その能力について実際に訓練を積んだ後であれば、自身の能力の欠如を認識できる。



自信過剰で言い訳ばかりする部下の行動傾向


過去の成功体験に執着している、偏見や思い込みが激しくすぐに人を評価する（上から目線）、行動が大雑把

うまくいかないのは環境のせいで自分は悪くない、自分のことは棚に上げる、他者評価が必要以上に気になる

ここまで聞いて自分には当てはまらないと思う（普通は自分に可能性がないかを考える）



効果的な対処法


実はメンタルが弱く、ナルシスト傾向

最初にビジョン（長期の目標）を一緒に描く

現在の行動ではギャップがあることを伝える

改善できたら、タイミングよく褒める

失敗を人のせいにする職場風土になっていないか、確認し、可能性があれば即座に改める