#119 ビジネスマナー研修を新入社員に響かせる方法

新入社員研修のあり方も変わってきている


昨年からはオンラインと集合のハイブリッド実施が増えている

そんな中、ビジネスマナー研修の実施方法も問われている



そもそも、新入社員にはビジネスマナーの必要性が理解されていない


作法、形にばかりとらわれる…30年前からやり方は変わっていない、私も必要性がわからない

「心はかたちを求め かたちは心をすゝめる」

心＝なぜ必要なのかを、腹落ちさせる必要がある



ビジネスマナーとは礼儀である


社会人と学生の大きな違いは、対価をもらいながら学んでいることそんなことをやるのは世界的に日本くらい

研修中も教えてもらっているのであるから、礼儀は大切、だから、あいさつや身だしなみをまずは理解する

大切なのは、教えてくれる人（職場では上司・先輩）を敬う心



年齢は関係ない


若くても敬われる必要がある（若手が講師役で、先輩が始動される場面は今後増えてくる）

要は、組織のメンバー全員が礼儀をもって、お互いに遇せるか、それが、顧客へも伝わっていく