#187 マネジャーは行間を読む達人になろう

情報の処理・活用の達人になろう


情報はバーバル・ビジュアル・ボーカル（ノンバーバル）


バーバルとは


文字情報・言語情報…本を読むときに必須



ノンバーバルとは


非言語情報

ビジュアルとボーカル

感情が隠れている（本音を探るのに観察が必要）



部下との面談時に行間を読む


ビジュアル（オンライン会議では分かりにくい）…表情など

ボーカル…声のトーンなど



意識して情報を読み取ろう


相手の感情に配慮する