Come Fare E-COMMERCE: tutto è CAMBIATO, non farti FREGARE.

Il Customer Journey dei clienti è cambiato e di conseguenza anche
fare e-Commerce è un'attività completamente differente da quella
che si faceva qualche anno fa.
Il panorama online del mercato retail, conclusa la parentesi Covid,
è in rapido mutamento, tanto che è difficile metterlo a
fuoco.

Certo è che molti più consumatori rispetto a prima, hanno iniziato
a comprare online e molte tenologie si sono affacciate
prepotentemente sulla scena.

Realtà Aumentata, Intelligenza Artificiale, BigData, …tante novità
che stravolgono il modo con cui gli store approcciano il cliente ma
anche come il cliente si rapporta con in negozio online.

Su una cosa sono però tutti concordi: il customer journey dei
clienti è cambiato e vendere online è un’attività profondamente
diversa da quella che era in passato.

Cercheremo quindi di fare qualche previsione sul futuro
dell’eCommerce e di capire come accompagnare meglio l’utente nel
suo percorso di acquisto.

NOTE
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