Gli ostacoli alla comunicazione empatica

Comprendere i principali ostacoli alla comunicazione empatica è
fondamentale se vogliamo creare una vera connessione tra noi e gli
altri, indipendente dalla natura personale, sociale o
lavorativa.

Gli ostali alla comunicazione empatica sono:

1. Il pregiudizio o preconcetto
2. La punizione: “Se non cambi il tuo comportamento ti
punisco”
3. La ricompensa, il premio: “Se cambi il tuo comportamento ti
premio”
4. Il senso di colpa: “Mi fai veramente star male quando ti
comporti così” oppure “Mi fai arrabbiare quando ti comporti
così”
5. La vergogna: usiamo il linguaggio della critica che implica che
le persone sbagliano quando fanno determinate cose
6. Il senso del dovere: si cerca di far fare alle persone le cose
per obbligo
7. Avere un atteggiamento indagatore concentrato più sui
particolari che su ciò che sta vivendo l'altro
8. La tendenza a offrire soluzioni ai problemi altrui basandosi
sulla propria esperienza
9. Utilizzare frasi consolatorie generaliste che non considerano la
specificità della situazione
10. Esprimere giudizi personali su cosa sia accaduto
11. Impostare il discorso su di sé, riportando le proprie
esperienze
12. Trarre conclusioni affrettate

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