#28 - Krisenmanagement: Was Behörden lernen müssen - Roman Mölling

Die Flutkatastrophe im Ahrtal hat es gezeigt: Viele Behörden sind
auf Krisen schlecht vorbereitet.


In dieser Folge diskutieren wir mit Roman Mölling, Experte für
Krisenkommunikation über die wichtigsten Learnings aus dem
Krisenmanagement.Lerne, warum interne Kommunikation oft das
Hauptproblem ist, warum ein Plan B unerlässlich ist, und was
Führungskräfte tun müssen, um in Krisen handlungsfähig zu
bleiben… und vieles mehr.





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00:00 Intro


03:52 Interne vs. externe Kommunikation in Krisensituationen


07:02 Notwendigkeit von Plan A und Plan B


10:59 Entscheidungsfindung in Krisensituationen


12:21 Rolle von Juristen in Behörden


17:42 Krisenmanagement und Fehlverhalten in Testzentren


22:59 Notwendigkeit von Krisenübungen und Prävention


24:25 Lernen aus Krisen: Flüchtlingshilfe und Corona


29:35 Häufige, aber unterschätzte Krisen in Behörden


32:04 Strategien zur Krisenbewältigung und -vorbereitung


35:36 Praktische Ansätze zur Krisenplanung in Behörden


44:20 Verantwortung in Krisensituationen


46:44 Effektive Kommunikation in Krisen


51:54 Gemeinschaft und Zusammenhalt in Krisenzeiten


55:57 Schlüssel zu erfolgreicher Krisenkommunikation





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