#26 - Der One-Stop-Shop für Behörden - Patrick Brauckmann

Verwaltung digital denken – warum ist das so schwer? Und wo
überhaupt anfangen, wenn es quasi an jeder Ecke brennt?


Ein spannender Ansatz ist der One-Stop-Shop – quasi ein Amazon
für Behörden. Inspiriert von Estland, wo die Menschen bereits
viele Leistungen zentral und einfach abrufen können.Patrick
Brauckmann, Digitalisierungsexperte bei MSG Public, sieht darin
eine Priorität für die Zukunft der deutschen Verwaltung. Mit ihm
diskutieren wir darüber, wie Digitalisierung und Behörden
zusammenfinden können.





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00:00 Mut in der Verwaltung


03:01 Erwartungshaltung der Bürger


05:48 Kommunale Selbstbestimmung


08:57 Vertrauen in den Staat


12:12 Herausforderungen des Vergaberechts


15:03 Bürokratie und ihre Doppelnatur


17:59 Digitalisierung und Nutzerorientierung


24:57 Der One-Stop-Shop für Verwaltungsleistungen


30:59 Mut zur Innovation in Behörden


34:02 Die Rolle externer Berater in der Verwaltung


39:55 Zukunftsvisionen für die öffentliche Verwaltung





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