#23 - Krisenkommunikation in einer Millionenstadt - Stadt Wien

Ferdinand Pay ist Fachbereichsleiter der Stadtredaktion und des
Newsrooms der Stadt Wien. Nach dem Hochwasser in Wien sprechen
wir mit Ferdinand darüber, wie sie die Krisenkommunikation
bewältigt haben.


Wir erfahren, welche Learnings sie aus der Corona-Pandemie
mitgenommen haben und wie sie die Kommunikation einer Stadt mit
fast 2 Millionen Einwohnenden managen.





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00:00 Intro


02:51 Hochwasser in Wien


06:12 Erfahrungen aus der Corona-Krise


08:53 Kommunikationskanäle in Krisensituationen


12:10 Neue Technologien zur Bürgerkommunikation


18:07 Vertrauen in der Krisenkommunikation


23:57 Alltag in der Stadtkommunikation


27:03 Rolle der Stadtverwaltung in der Kommunikation


30:01 Herausforderung der Zielgruppenansprache


33:02 Zukunft der Stadtkommunikation und neue Formate


36:03 Einfluss von Humor in der Kommunikation


39:06 Rechtliche Herausforderungen


45:00 Ferdinands Tipp für Wien





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