#20 - Stadt Kiel - Shitstorm trifft Kieler Woche

Die digitale Kommunikation in Großstädten ist eine
Herausforderung: Shitstorms, anspruchsvolles Community-Management
und die Nähe zu den Bürgern sind nur einige der täglichen Hürden.


In dieser Episode sprechen wir mit Alexandra Brecht und Annika
Pleil, den Social-Media-Managerinnen der Landeshauptstadt Kiel.
Sie betreuen sowohl den städtischen Account als auch die
Social-Media-Kanäle der Kieler Woche.


Im Gespräch erfahrt ihr, wie man eine Social-Media-Strategie für
Großstädte entwickelt, wie sie ihren ersten Shitstorm gemeistert
haben und was hinter den Kulissen der Kieler Woche passiert.





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00:00 Intro


05:25 Kanäle der Landeshauptstadt Kiel


13:50 Nutzung von YouTube und TikTok


16:16 YouTube Shorts für Suchmaschinenoptimierung


17:55 Abstimmung mit den Personalern


19:05 Zusammenarbeit zwischen Pressereferat und Personalbereich


21:42 Nutzung von LinkedIn


23:56 Corporate Influencer in der Personalkampagne


29:40 Kommunikationsstrategie für Social Media


32:04 Community-Management und Vertrauen


38:09 Herausforderungen im Community-Management


40:24 Umgang mit Shitstorms


46:47 Unterscheidung der Zielgruppen


49:51 Testimonial Robert


55:22 Zukunft der Behördenkommunikation





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