#118 So fördert die A1 Telekom Austria systematisch die Kundenorientierung. Timo Zöller bei Peter Pirner

In der heutigen Folge geht es darum, wie man in einem großen
Unternehmen den Gedanken der Customer Centricty aktiv fördern und
am Leben halten kann. Wir beschäftigen uns deshalb mit einer Reihe
von Instrumenten, die über die Jahre bei der A1 Telekom Austria
eingeführt wurden. Was braucht es unbedingt, was funktioniert nicht
so gut und wo geht die Reise hin? Alle Links und mehr
Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in
den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple
("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io